청주시, 행정서비스헌장 운영 활성화 추진

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2006-04-20 09:58

청주--(뉴스와이어)--청주시가 「시민만족 시민감동」을 목표로 시민에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 2006.행정서비스헌장 운영활성화 대책을 수립 적극 추진한다.

이에따라 시는 시산하 전부서를 대상으로 부서별 계량화·수치화한『행정서비스 헌장』이행기준을 마련 제·개정하여 오는 6월까지 공표하고, 『청주시 행정서비스헌장』실천결의대회도 매분기마다 실시키로 했다.

또한 『행정서비스 헌장』운영 활성화를 위해 부시장을 위원장으로한 관련 전문가와 시의원, 교수등 7명으로 심의원회를 구성, 헌장 제·개정 및 발전방안 등을 수시 협의하고, 고객 불만사항에 대한 시정 및 보상, 부서별 운영실태 평가, 의견수렴 등을 통해 『행정서비스 헌장제』 실천의지를 확산시키고 내실화해 나갈 방침이다.

아울러 시는 홈페이지를 활용한 시민홍보와 전문기관 위탁교육, 우수사례집 등을 발간해 널리 전파하고 홍보하여 시민 인지도를 제고시켜 나감은 물론 시민에게 『시민만족 시민감동』의 행정서비스를 구현해 나갈 계획이다.

한편 『행정서비스 헌장제』란 규정적이고 권위적·피동적인 행정서비스의 전달구조와 형태를 주민편익·주민입장에서 ‘서비스의 기준과 내용’, ‘제공방법 및 절차’, ‘잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치’ 등을 구체적으로 개선하여 공표하고 이의 실천을 주민에게 약속하는 자발적인 제도를 말한다.

청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.

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