광주시, ‘영락공원’ 24시간 민원접수

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2006-04-24 15:29

광주--(뉴스와이어)--광주광역시는 제2시립묘지인 영락공원의 모든 업무에 대하여 24시간 민원을 접수한다고 밝혔다.

영락공원은 화장장, 매장묘지, 납골당, 납골묘 등 장묘관련 토탈 서비스가 이루어지고 있음에도 그동안 주간에만 민원접수 업무가 이루어져, 야간에 긴급히 매장 및 화장절차 등을 문의 할 수 없었다.

이와 같은 민원인의 불편을 해소하고자, 광주광역시도시공사 영락공원팀에서는 이달 초부터 시범실시를 마친 후, 4. 24(월)부터 본격적으로 대표전화인 062-572-4385번을 일과 후 야간에 담당직원 핸드폰으로 착신토록 하여, 24시간 민원접수제를 시행다고 하였다.

한편, 광주광역시도시공사 영락공원팀에서는 야간에 접수된 민원중 즉시 처리가 불가능한 사항에 대해서는 다음날 출근과 동시에 처리할 계획이라고 밝혔다.

앞으로 24시간 민원접수제가 정착될 경우 야간에 갑자기 상을 당해 당혹스런 유족들에게 매·화장 절차 등에 대한 궁금증이나 민원을 즉시 처리하게 됨으로서, 유족들이 보다 편한 장례를 치를 수 있을 것으로 기대된다.

광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.

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