국내 체류 외국인에 대한 보다 나은 서비스 제공을 위해 서울출입국관리사무소 민원처리인력 보강 및 세종로출장소 신설

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2006-04-25 10:41

서울--(뉴스와이어)--서울 양천구 목동에 위치하고 있는 서울출입국관리사무소를 방문해 본 사람이라면 길게 줄서 있는 외국인들과 혼잡한 사무소 분위기를 경험한 적이 있을 것이다.

이곳은 우리나라를 방문한 체류 외국인들이 각종 민원업무를 위해 찾는 곳으로 외국인에게는 동사무소와 같은 역할을 하는 곳이다.

행정자치부와 법무부는 민원업무 처리 지연 등으로 외국인들이 지금껏 느껴왔던 불편함을 조금이나마 덜어주고자 서울출입국관리사무소에 외국인등록, 체류허가, 사증발급 등 민원처리 실무인력을 보강하고 세종로분소를 세종로출장소로 확대한다고 발표하였다.

※ 국가이미지위원회 제프리 존스 위원은 서울출입국관리사무소의 시설과 규모가 열악하여 한국의 국가이미지에 좋지 않은 영향을 미치고 있다고 지적

이번 세종로출장소 신설로 세종로 주변 도심권 체류 외국인과 도봉구, 노원구, 강북구 등 강북지역 9개 구에 거주하는 외국인들은 목동에 있는 서울사무소까지 가지 않고도 민원서비스를 받을 수 있게 되었다.

그동안, 세종로분소에서는 일부 민원 업무만을 취급함에 따라 세종로 인근 민원인들도 목동에 있는 본소까지 가야 하는 불편을 감수해야 했다.

※ 강북 9개구 : 도봉구, 노원구, 강북구, 은평구, 종로구, 성북구, 중랑구, 동대문구, 중구

현재, 강북 9개지역에는 서울사무소 전체 등록외국인 16만명의 21%인 약 3만3천여명이 체류하고 있어 이들 강북체류자 및 세종로 인근 도심권 이용 외국인들에게 편리함을 줄 것으로 기대된다.

또한, 본소의 민원혼잡을 줄이기 위해 현재 목동 사무소에 2개층을 더 임대하고, 민원업무를 담당하는 실무인력을 보강함으로써 민원인 대기시간 단축 등 서비스 수준이 높아질 것으로 기대된다.

그동안, 서울사무소는 폭주하는 외국인 민원인에 비해 담당인력이 턱없이 부족하여, 민원처리 때문에 전화를 제 때 받지 못해 민원인들의 불편을 사는 등 어려움이 많았으나, 이번 조치로 외국인에 대한 서비스가 향상될 것으로 보인다.

안전행정부 개요
전자정부 운영, 민생치안, 재해 재난 관리, 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립, 선거 국민투표, 공무원의 인사 및 복지, 행정조직의 관리 등을 관장하는 중앙행정기관이다. 내무부에서 행정자치부, 행정안전부, 안전행정부로 명칭이 바뀌었다. 세종시에 본부를 두고 있다. 소속기관으로는 정부청사관리소, 국가기록원, 국립과학수사연구소, 지방행정연수원, 이북5도위원회, 경찰위원회 등이 있다.

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