광주시, 시내버스 분실물 센터 운영성과 좋다
지금까지 한 달여 동안 운영한 결과 분실물 총 48건이(지갑 12건, 가방 6건, 핸드폰 3건, 기타 27건) 습득·등록되어 이중 약 62%인 33건을 분실한 승객이 쉽게 찾아간 것으로 집계되었다.
인터넷 분실물 센터가 구축되기 전까지는 분실물을 찾고자 하는 승객이 일일이 운행 버스회사와 운전기사를 확인해야 하는 등 적지 않은 고생을 감수해야 하였으나, 홈페이지 구축 후 민원 안내 전화도 대폭 줄고 반응도 좋아 광주시에서는 분실물 창구 안내 스티커를 제작하여 시내버스 10개 업체 933대의 모든 버스에 부착, 홍보하는 등 시내버스 승객 편의 제공에 더욱 박차를 가하고 있다.
또한 운수업체에서는 운전자에 대한 자체 교육을 강화시켜 분실물을 습득하게 되면 인터넷을 통해 즉시 습득일자, 분실물 품명, 노선번호, 운수회사 등을 등록하여 분실물을 잃어버린 사람이 시내버스 노선정보 홈페이지에서 등록된 분실물 검색을 통해 직접 찾을 수 있도록 하고 있다.
한편 시 관계자는 “시내버스뿐만 아니라 택시업계에서도 승객들이 차내 분실물을 쉽게 찾아갈 수 있도록 법인/개인 택시조합 홈페이지에 자체 분실물 센터를 구축토록 하고, 홍보 스티커 제작, 자체교육 강화 등을 통해 서비스에 더욱 만전을 기하고 있다”고 밝혔다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.gwangju.go.kr
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