서비스 표준으로 서비스산업 경쟁력 제고...한·불 서비스 전문가 초청 세미나 개최

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2006-04-27 11:34

서울--(뉴스와이어)--산업자원부 기술표준원(원장 김혜원)은 국내 서비스산업의 경쟁력을 제고하기 위해 유럽에서 적극적으로 추진하고 있는 서비스 산업의 표준화에 대한 한·불 서비스 세미나를 28일(오후2시) COEX 컨퍼런스센타에서 개최함

서비스산업 표준화는 서비스산업의 경쟁력 강화와 소비자 보호를 목적으로 ‘90년대 초에 유럽에서 시작되어 관광, 운송, 시설관리, 청소업, 유지보수, 장례 등에서 활발히 진행중임.

현재 프랑스 147종, 오스트리아 78종, 이태리 75종, 독일 21종의 서비스표준이 제정됨.

국내의 경우, ‘01년부터 관광, 텔레마케팅, 카렌탈, 화물보관, 장례 등 22개 서비스업에 대한 총 55종의 서비스표준이 제정되었으나 아직 활용은 저조한 실정임.

이에 따라 기술표준원은 서비스표준화에 앞서가고 있는 프랑스표준원의 서비스표준 책임자와 국내 서비스관련 학계, 업계의 전문가들이 참여하는 이번 세미나에서 서비스품질에 대한 국민들의 관심과 업계의 협력을 유도하고, 서비스산업의 경쟁력 제고를 견인하는 서비스 표준의 개발과 활용 방안을 주제 발표와 토론을 통하여 심도있게 논의함

기술표준원은 이와 같은 세미나를 통해 서비스 품질에 대한 인식을 확산하고 수요자들의 의견을 수렴하여 서비스산업의 생산성 향상에 의한 경쟁력 제고를 지원함으로써 질 좋은 경제성장을 견인하는 서비스 표준화를 추진할 계획임.

웹사이트: http://www.mke.go.kr