SK생명, 업계최초 아이콘인식형 휴대폰 보험료 조회 시스템 개발
SK생명은 이 기술을 보험료 조회에 이용함으로써 언제 어디서나 상품안내장과 휴대폰만 있으면 매우 간단하게 고객이 원하는 상품의 보험료를 조회할 수 있게 되었으며 또한 노트북이 없거나 무선모뎀이 잘 되지 않는 지역에서도 편리하게 각종 보험정보 서비스를 이용할 수 있게 되었다.
SK생명은 이 시스템을 이미 청약서 영수증을 통한 보험계약조회 등에 사용해 온 바 있으며 3개월간의 개발기간을 거친 끝에 고객들에게 가장 자주 제공하는 서비스인 보험료 조회부분까지 확장시킴으로써 고객서비스에서 한발 앞서 나가게 되었다.
휴대폰보험료조회 시스템은 그동안 보험업계에서 PDA를 이용해 사용할 수 있도록 개발된 적이 있으나 사용방법의 복잡함과 접속시간 지연 등으로 제대로 정착되지 못해 왔다.
이번 SK생명의 새로운 시스템은 최신기술인 바코드형 아이콘 인식을 도입해 기존 시스템의 단점을 획기적으로 개선해 휴대폰의 장점을 최대한 살린 시스템이란 점에서 의의가 있다.
SK생명은 기존 인터넷영업정보시스템인 LD-Net의 효율성이 이미 업계 최고라고 인정받고 있어 이번 시스템 개발로 노트북, 무선모뎀, 휴대폰을 이용한 모바일서비스체계에 있어 업계 최고의 경쟁력을 갖추게 되었다.
이 시스템을 이용하기 위해서는 카메라가 장착된 네이트 코드를 지원하는 휴대폰이 있어야 가능하다. 이에 따라 SK생명은 생활설계사들의 휴대폰에 네이트 코드를 장착, 또는 신규휴대폰으로 교체하는 작업을 연말까지 집중적으로 전개해 고객들이 더 좋은 서비스를 받을 수 있도록 할 계획이다.
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