엠피씨, 이유다이렉트 시스템 구축

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엠피씨

2006-05-03 14:08

서울--(뉴스와이어)--컨택센터 기반의 CRM전문업체 엠.피.씨(대표 조영광, www.mpc.co.kr)는 쌍용화재해상보험의 이유다이렉트 시스템 및 콜센터 구축을 13억 6천만원 규모로 계약했다고 3일 밝혔다.

쌍용화재의 이유다이렉트는 인터넷으로만 가입하는 자동차 보험으로 고객이 온라인 상으로 보험료 산출에서 가입까지 직접 처리하는 인터넷 전용 다이렉트 자동차 보험이다.

이번 프로젝트는 금융환경의 변화에 대응하여 이유다이렉트 시스템의 웹사이트 재개발 및 e-자동차 전용 보험몰 구축을 위한 인프라 완성에 목적이 있다.

엠피씨는 최근 3년간에 걸친 쌍용화재 고객센터 시스템 구축, 장기보험 텔레마케팅 등을 통해 쌓인 전문인력과 노하우를 바탕으로 쌍용화재 업무 및 특성에 맞는 최적의 시스템을 개발할 계획이다.

엠피씨는 녹취장비 및 DB서버, 개발서버 등의 장비와 운영S/W를 제공하고 응용 프로그램을 개발하여 이유다이렉트의 안정성과 편리성을 도모하였으며 상담원 증원으로 인한 고객 중심의 보험 가입 프로세스를 완벽하게 구축하게 되었다.

엠피씨 조영광 사장은 “최근 급변하는 금융환경에 따라 고객관리 및 고객 중심의 시스템 구축이 더욱 중요해졌다”면서 “환경변화에 대비한 시스템 인프라 개발이 활발히 구축될 것”이라고 전망했다.

웹사이트: http://www.mpc.co.kr