광주시, 환경포탈서비스시스템 구축.운영
다양한 기관.단체에서 인터넷상에 환경관련 자료와 정보를 게시하고 있으나 대부분의 정보가 단순현황, 상식수준에 불가하여 전문적인 정보를 필요로 하는 시민들의 욕구를 충족시키기에는 한계가 있었으며, 정체불명의 잘못된 정보로 인하여 재산상에 피해가 발생하거나 환경오염을 가중시키는 원인이 되기도 하였다.
따라서, 이와 같은 문제점을 최소화하면서 고객만족도를 획기적으로 향상시키기 위해 본 시스템을 구상하게 되었고, 광주시에서 공모한 고객만족 최우수아이디어로 선정됨과 동시에 행정자치부 혁신선도 브랜드사업으로 확정되어 본격 추진하게 된 것이다.
“환경포탈서비스시스템”은 시민들이 일상생활에서 필요한 환경관련 정보를 분야별로 정리한 ‘생활환경’서비스, 환경전문가, 기업인들이 필요로 하는 전문적인 정보를 종합정리한 ‘환경종합’서비스, 환경관련 민원을 원스톱 처리할 수 있는 ‘환경민원’서비스 등으로 구성하여 제공할 방침이다.
이 시스템이 구축되면 기존에 산재되어 있던 환경관련 각종의 정보가 체계적으로 분석.정리되어 시민들에게 제공되고, 환경민원의 원스톱 서비스가 가능하게 됨으로써 고객만족도와 행정의 신뢰도가 크게 향상될 것으로 기대된다.
광주시는 올해 안에 본 시스템을 성공적으로 구축하여 혁신 성공사례를 타 자치단체에 전파.확산할 수 있도록 5월중에 데이터베이스 구축방안을 마련하고, 전문가와 수요자의 의견을 수렴한 후 8월까지 시스템 구축을 완료하여 9월부터 시범운영할 계획이다.
광주광역시청 개요
광주광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 윤장현 시장이 시정을 이끌어가고 있다. 더불어 사는 광주, 사람중심 생명도시를 만들기 위해 노력하고 있다.
웹사이트: http://www.gwangju.go.kr
연락처
광주광역시청 환경정책과 과장 문용운 062-613-4122
광주광역시청 공보관실 오승준 062-613-2121
올인원 PR 플랫폼
딱 맞는 기자를 쉽게 찾아 보도자료를 기사로 만드세요
