대전지역 소비자불만 감소
상담 처리결과 현황은 ▲피해보상기준설명366(24.7%) ▲내용증명발송안내106(7.1%) ▲해약요건설명234(15.8%) ▲채권시효설명1(0.1) ▲피해구제절차안내85(5.8%) ▲ 관계법령 및제도 설명122(8.4%) ▲ 업체 상담실안내56(3.8%) ▲상품정보제공3(0.2) ▲시장정보제공125(8.4) ▲불만처리2(0.1) ▲피해구제255(17.1) 등이다.
분야별 접수와 처리방법 분석
- 접수방법별 현황은 전화 1,345건(90. 7%), 방문 102건 (7%), 인터넷 35건(2, 4%)로 나타났다.
- 소비자상담 상위 10대 품목은 ▲ 품목의류, 섬유 신변용품 176건 ▲ 정보통신 기기 139건 ▲ 차량 및 승용물 113건 ▲ 도서, 음반 113건 ▲ 정보통신 서비스 93건 ▲식 료품, 기호품 89건 ▲ 토지, 건물 설비 88건 ▲ 보건· 위생용품 60건 ▲ 가구 58건 ▲ 교육 서비스 56건
- 판매방법별 현황 일반판매 1,361건(92%), 특수판매 123건(통신, 방문, 전자상거래 등)이다.
- 청구이유별 현황 ▲ 계약 651 (44%) ▲ 질 152 (10%) ▲ 가격, 요금 104 (7%) ▲ 서비스 132 (8.9) ▲ 표시, 광고 5 (0.3) ▲ 기타 440 (30%)
대전광역시청 개요
대전광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 염홍철 시장이 시정을 이끌고 있습니다. 대전시는 대전엑스포, 정부대전청사 유치, 유성 관광특구 지정, 대덕연구개발특구 지정, 현행 대전역 인근의 고속철도 주변 정비사업을 통해 끊임없이 발전해 왔습니다. 또한 버스준공영제와 전국이 부러워하는 복지만두레 시책으로 서민들에게 큰 혜택을 주고있으며, 대전지하철시대 개막, 100년만의 동서관통도로 개통, 각종 문화예술 인프라 확충 및 도심공원화 사업도 착실히 추진하고 있습니다. 염홍철 시장은 대전경제를 위해 서비스산업의 고도화, 의료웰빙산업 육성을 통해 일자리를 창출하고 대덕연구개발특구를 중심으로 고부가가치 미래 성장동력산업을 육성하고 있습니다.
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