부산시, 시민체감의 민원구비서류 감축을 위한 전수조사 실시

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2006-05-16 08:35

부산--(뉴스와이어)--부산시는 민원서류에 첨부되는 구비서류의 필요성을 전면 재검토하여 불필요한 서류를 대대적으로 감축함으로서, 시민불편을 최소화하는 등 시민체감의 민원서비스 혁신을 위한 “시민체감의 민원구비서류 감축을 위한 전수조사”를 실시한다고 밝혔다.

각 부서(기관)에서 접수, 처리하고 있는 전체 민원사무의 구비서류를 대상으로, 오는 5월 31일까지, 시본청 각 실과 및 사업소, 자치구·군을 대상으로 조사한다.

대상민원은 시본청 및 각 실과·사업소에서 처리하고 있는 738종과 자치구군에서 처리하고 있는 1,022종 등 1,760여종이며, 자치구·군의 경우는 해운대구(민원봉사과)를 조사기관으로 선정하여 표본 조사하게된다.

조사방법은 민원사무 체크리스트를 활용하여, 행정정보 공동이용으로 감축할 구비서류를 발굴하여 필요성 등을 검토한후 불필요한 구비서류는 모두 폐지할 방침이다.

시는 오는 5월말까지 기관별 전수조사를 실시한후 조사자료 취합과 검토를 거쳐 조사결과를 행정자치부에 제출하여, 민원사무처리기준표에 반영한후 시행에 들어갈 계획이다.

한편 부산시는 연초부터 시민이 편하고 체감할 수 있는 민원서비스 혁신과 시민의 어려움을 찾아 해결하는 민원개선 추진을 위하여, 민원사무처리기간의 단축 운영, 전자민원서비스 활성화 추진, 중·반복 민원에 대한 근원적 해소 추진, 원-스톱 민원처리체계 개선 및 민원인의 권리강화 등 고객지향적 민원행정을 추진해오고 있다.

웹사이트: http://www.busan.go.kr