내비게이션 방문판매 소비자피해 조심

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2006-05-16 10:16

수원--(뉴스와이어)--내비게이션(자동차항법장치, GPS 등)과 관련된 소비자피해가 심각한 것으로 나타났다. 경기도 소비자정보센터에 따르면, 올해 들어 접수된 내비게이션 소비자피해건수는 84건으로 전년 같은 기간 67건보다 17건이 증가했으며 피해금액이 수백만 원에 달하는 등 피해가 심각해 소비자의 각별한 주의가 요구된다고 밝혔다.

수원의 B씨(30대, 남)의 경우 GPS를 무료로 교환해준다는 전화를 받고 판매원을 만나 “선착순 100명에 한해 가입비, 물건값, 관리비 없이 장착해준다”고 해 장착하기로 했는데 설치가 끝나자, 또 다른 영업사원이 관리비는 내야한다며 300백만 원이 넘는 금액을 카드로 결제해버렸다.

안산의 P씨(40대, 남)는 내비게이션을 장착하면서 신용도 조회를 해본다고 신용카드를 요구해 잠깐 건네주었는데 나중에 알고 보니 역시 300만원이 넘는 금액을 결제한 뒤였다.

차량 내비게이션 판매는 주로 방문영업사원이나 노상판매를 통해 이루어지는데, 주로 판매원들은 무료 또는 소액의 사용료만 내면 최신형으로 장착해준다고 하면서 소비자에게 접근해서는 막상 장착이 되고나면 3~4백만원의 물품대금을 청구하는 수법을 쓴다. 이때 소비자가 원상복구를 요구하면 수십만원의 위약금을 강요하게 된다.

도 소비자정보센터는 소비자들이 이런 피해를 입지 않기 위해서는 “무료”, “사은행사” 등으로 유인하는 판매원의 상술에 속지 말아야 하고, 쉽게 자신의 신용카드를 보여주거나 카드번호를 알려주면 안된다며 주의를 당부했다. 또한 차량용품은 장착을 이유로 판매업체에서 청약철회를 거부하는 경우가 많으므로 충동구매를 삼가야 하며, 해약을 원할 경우에는 반드시 내용증명우편을 이용한 서면으로 통지할 것을 당부했다. 만일 판매원의 허위기만상술로 구입하게 된 경우에는 방문판매등에관한법률 위반이므로 형사고소도 불사하는 등 소비자의 강력한 대응이 필요하다는 점을 강조했다.

(경기도 소비자정보센터 www.goodcosumer.net 080-215-9898)

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