케이블TV협, 시청자 민원 신속처리 대책반 구성

뉴스 제공

2006-05-17 09:54

서울--(뉴스와이어)--케이블TV방송협회(회장 오지철)가 최근 요금 정상화 및 채널편성불만에 따른 민원의 신속한 처리를 위해 지난 15일부터 협회 내 대책반(반장 이용식 사업지원1국 시청자 민원업무 담당 부장)을 구성 운영 중에 있다. 협회는 “대책반을 통해 최근 급증하고 있는 각종 불만사항을 내용별로 분류해 최단 시일 내에 민원해소를 위한 비상체제에 돌입했다”고 밝혔다.

또한 협회는 시청자위원회 구성을 위한 구체적 일정에 들어갔다.

이를 위해 협회는 시청자민원팀을 중심으로 구체적인 구성 및 운영을 위해 실무추진위원회를 구성키로 하였으며, 일차적으로 전SO의 시청자위원회 운영실태를 파악하고, 시청자위원회 구성에 대한 SO의 의견을 수렴 중에 있다.

시청자위원회 구성은 협회 내에 중앙위원회(서울)를 두고 SO를 총6개 권역(경기 인천, 충청 강원, 전라 광주, 대구 경북, 부산 경남, 제주)으로 나누어 중앙과 지역별 권역이 유기적으로 운영되도록 할 계획이다. 또 최종적으로는 전 SO가 시청자 위원회를 설치 운용토록 권고해 시청자위원회 표준운영(안)에 따른 케이블TV요금 및 채널편성에 관한 사항과 각종 민원업무 등을 다루도록 할 예정이다.

웹사이트: http://www.kcta.or.kr