HSBC, 글로벌 신용 결정 기능 강화를 위한 엑스페리안-스코렉스 전략 매지니먼트 비즈니스 룰 엔진 구축
전략 매니지먼트는 비즈니스 사용자에게 고객과의 관계를 제어 및 관리하면서 리스트 관리 결정을 향상시키기 위해 평가 모델, 포트폴리오 분류, 결정 및 활동을 끊임없이 구축하는 기능을 제공하는 소프트웨어 솔루션이다.
HSBC의 그룹 신용 및 리스크 담당인 조지 레녹스 부장은 “전세계의 선두적인 금융 조직 중 하나인 HSBC가 보다 우수한 결정 지원 기능을 사용한다는 것은 지극히 당연한 일이다.”라며, “비즈니스 룰 엔진 업계의 엄격한 평가를 통해 HSBC 기준에 부응하는 솔루션으로 를 선정하였다. 내부 테스트를 통해 보다 많은 처리 능력과 경쟁사에 비해 처리 과정에 있어서 주목할 만한 절감 효과를 확인할 수 있었다. 또한 전략 매니지먼트는 전세계에 걸친 조직 구조에 대해 미션크리티컬 환경에서 운용할 수 있는 강력한 솔루션이며, 이 솔루션의 속도, 유연성, 플랫폼 독립성과 멀티 유저 기능은 HSBC로 하여금 일관된 결정을 전달할 수 있도록 효과적으로 지원하고 있다.”라고 밝혔다.
그는 이어 “HSBC처럼 엑스페리안-스코렉스도 글로벌 비즈니스를 전개하고 있으며, 반면 각 로컬 시장에 맞게 지역적 비즈니스를 갖고 있다. 이렇듯 각 로컬을 통한 경험과 기술을 토대로 기획된 글로벌 솔루션이 HSBC로 하여금, 엑스페리안-스코렉스를 선택하게 된 또 다른 이유가 된다.”라며, “전략 매니지먼트는 의심할 여지 없이 기업 비즈니스의 필수 불가결한 요소가 될 것이며, HSBC 역시 글로벌 비즈니스에 걸친 전략 매니지먼트 확대를 통해 매년 500억 이상의 고객 결정이 지원될 것으로 기대하고 있다.”라고 밝혔다.
우선적으로, HSBC는 전략 매니지먼트 비즈니스 룰 엔진을 글로벌 운용에 확대하기 이전에 기존의 결정 기술을 대체할 22개 국가의 새로운 비즈니스 처리 환경에 구축할 예정이다. 전략 매니지먼트는 고객들이 새로운 계좌를 신청하는 것과 마찬가지로, 은행으로 하여금 각각의 고객에 대해 전략을 규정하게 하는 정교한 결정 기능을 구현하게 될 것이다. 이러한 전략적 접근을 통해 HSBC는 각각의 고객에 대한 가치를 확인할 수 있으며, 비즈니스 요구 사항에 부응하는 맞춤형 상품 패키지를 제공할 수 있게 된다.
엑스페리안-스코렉스의 글로벌 운영 담당인 로저 오브룩 사장은 “HSBC는 글로벌 시장의 리더이면서 엑스페리안의 세계적인 대형 고객이다. 엑스페리안은 HSBC의 신뢰받는 파트너가 된 것과 더불어, 상호 관계가 한걸음 더 나아간 것에 대해 매우 기쁘게 생각하고 있다.”라며, “전세계 600개 이상의 대형 금융 조직들이 전략 매니지먼트를 사용하고 있으며, HSBC에 제공될 솔루션을 경쟁 업체에 비해 보다 효과적으로 관리하기 위해 다양한 테스트를 하고 있다.”라고 밝혔다.
마지막으로, 로저 사장은 “엑스페리안-스코렉스는 전 세계적으로 60개 이상의 국가에 분포된 30개 이상의 지사들의 고객들과의 친밀한 관계 강화를 통해 현재와 미래에 있을 HSBC 문제들에 대해 지원할 수 있는 준비가 되어있다.”라고 덧붙였다.
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