기업은행, 중기 제조업체 임직원에 친절교육 실시
9일 오전 경기도 남양주에 위치한 구두 제조업체인 광안무역(주)(대표이사 안병현)에서 영업 관리직, 생산직 등 전 임직원을 대상으로 기업은행 고객만족(CS) 전문 강사에 의해 변화관리, CS마인드 제고, 인사법 및 바른전화응대, 고객응대방법 등을 내용으로 실시하였다.
동행 기은경제연구소 컨설팅센터는 지난 10월 초부터 광안무역(주)의 경영컨설팅을 수행하면서 CS교육을 통해 직원의 변화마인드를 고취하는 것이 제품 품질 향상과 컨설팅 결과의 적용효과를 높이는데 필요하다고 인식하여 친절교육을 추진하게 되었다.
광안무역(주) 안병현 대표이사는 “경영컨설팅 뿐만 아니라 부수적으로 CS교육까지 제공한 은행의 고객만족경영에 감명 받았으며, 컨설팅 내용을 적극적으로 실행하여 경쟁력 있는 중소기업으로 성장시켜 나가겠다.”고 교육 소감을 밝혔다.
동행 관계자는“지속적으로 거래기업의 경쟁력을 높일 수 있도록 경영컨설팅을 비롯한 지원 가능한 다양한 서비스를 거래 중소기업에게 제공할 예정” 이라고 말했다.
IBK기업은행 개요
IBK기업은행은 1961년 제정된 중소기업은행법에 따라 중소기업인을 위해 설립된 특수은행이다.
웹사이트: https://www.ibk.co.kr/
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