이 인증은 노동부가 각 기업체에서 실무에 필요한 능력을 측정하기 위해 자체적으로 자격을 개발한 것을 인정하고, 자격검증에 대한 비용 중 절반을 3년동안 국가에서 지원하는 것을 골자로 담고 있다.
이번 ‘사업내 자격 검정 인증’ 획득으로 그 동안 BMW내에서 자체적으로 자격 검정시험이 서비스 요원들의 능력 개발과 기술 향상에 크게 기여하고 있음을 국가에서 공식적으로 인정받고, 자격증에 노동부 인증! 문구를 사용할 수 있게 되었다.
BMW 기술 자격 시험은 서비스 요원들의 기술 능력을 객관적으로 평가하여 개개인의 기술적인 문제 해결 능력과 고객 서비스를 향상시키는데 목적이 있다.
현재 이 테스트를 통해 배출된 서비스 요원들은 총 122명으로 이중 20명이 산업기사 또는 기능사 자격을 취득 후 6~11년 이상의 실무 경험을 가진 국가 공인 자동차정비 기능장이다. 기능장이 수입차 업계에 단26명만 있는 것을 볼 때, BMW 서비스 요원들의 신뢰도를 가늠할 수 있다.
BMW 코리아 김 효준 사장은 “BMW는 좋은 제품과 브랜드 파워, 그리고 전국 어디서나 고객이 만족할 만한 서비스를 받을 수 있도록 노력하고 있다”며 “노동부에서 정식으로 사업내 자격 검 정을 인증 받은 것을 계기로 좀더 고객에게 다양한 서비스를 신속하게 제공, 고객만족과 신뢰도를 높이는데 더욱 힘쓰겠다“고 말했다.
BMW코리아 개요
BMW그룹은 BMW, MINI, 롤스로이스 브랜드를 자랑하는 가장 성공적인 자동차 및 모터 사이클 업체다. 글로벌 기업으로써 BMW 그룹은 14개국에서 25개 생산 네트워크를 운영하고 있으며, 140개가 넘는 국가에 걸쳐 글로벌 영업망을 구축하고 있다. BMW그룹은 지난 2011년 전 세계적으로 167만 대가 넘는 자동차와 113,000대가 넘는 모터사이클을 판매했으며, 2010년 회계연도에는 4억 8,000만 유로의 세전이익과 600억 5천만 유로의 매출액을 기록한 바 있다. 2010년 12월 31일을 기준, 전 세계적으로 95,500명에 이르는 직원이 근무하고 있다.
웹사이트: http://www.bmw.co.kr
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