삼성전자, 싱가포르 정부서 ‘서비스 클래스 어워드’ 수상
삼성전자는 싱가포르 정부로부터 전자업계 최초로 '서비스 클래스 어워드'를 수상했다.
삼성전자는 싱가포르 정부로부터 전자업계 최초로 '서비스 클래스 어워드'를 수상했다.
싱가포르의 S-클래스는 싱가포르 全 서비스산업 및 기관을 대상으로 고객만족도, 소비자편리성, 서비스 수행능력, 서비스 신속성 등 4개 군 19개 세부 분야에 대해 엄정한 평가로 수여되는 국가 인증시상 제도다.
특히, S-클래스는 까다로운 평가 기준으로 싱가포르 內 최대 민영통신사인 싱가포르텔레콤(Singtel), 국영 건설사 JTC, 세계적 편의점 체인인 세븐일레븐 등 싱가포르 대표기업과 세계적 다국적 기업만이 취득했다.
삼성전자는 서비스 최종 평가에서 총 525점을 획득하여 지금까지 수상한 기업들의 평균지수 423점보다 월등히 좋은 평가를 받았다.
이번 수상은 싱가포르 全 전자업계에서 최초로 수상한 것으로, 현지화된 삼성전자의 선진 서비스 경쟁력이 인정받은 결과로 평가된다.
삼성전자 CS경영센터장 임현문 상무는 "전략국가 서비스 일등화 정책을기본으로 해외 서비스 全 부문에서 최적의 서비스망을 구축할 것"이라고 말했다.
삼성전자는 브라질, 인도네시아, 필리핀에 이어 올해 들어 4번째로 해외 진출국가에서 고객만족 서비스 상을 수상하였다.
삼성전자 개요
삼성전자는 반도체, 통신, 디지털 미디어와 디지털 컨버전스 기술을 보유한 글로벌 리더다. 삼성전자는 디지털 어플라이언스 부문, 디지털 미디어 부문, LCD 부분, 반도체 부문, 통신 네트워크 부문 등 5개 부문으로 이뤄져 있다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 브랜드인 삼성전자는 스마트폰, 디지털 TV, 메모리 반도체, OLED, TFT-LCD 분야에서 세계 선두 주자다.
웹사이트: http://www.samsung.com/sec
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