외국인, 고충위 이용 쉬워진다

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2006-05-31 08:31

서울--(뉴스와이어)--국민고충처리위원회(고충위)는 위원회를 방문하는 외국인의 고충민원상담을 위해 『BBB 통역서비스』를 도입했다. 이는 지난 5월 11일 업무협의를 통해 국내 최대규모의 통역지원 봉사단체인 「한국BBB운동」이 통역서비스를 지원하기로 한데 따른 것이다.

고충위는 외국인 노동자 현장 순회상담과 상담센터를 방문하는 외국인 상담 때 의사소통 문제로 어려움을 겪어 왔다. 그러나 이번 사단법인 한국BBB운동과 통역서비스 지원 협력체계 구축으로 이러한 어려움이 해소될 것으로 기대된다.

고충위는 서울, 대전, 과천센터 및 조사관에게 ‘BBB이용안내카드’를 배포하여 외국인 대상 고충민원 상담 등 민원상담업무에 BBB통역서비스를 적극 활용하도록 했다.

국민권익위원회 개요
행정기관의 위법·부당한 처분이나 잘못된 제도·정책으로 인하여 발생하는 민원을 처리하기 위해 설치한 대통령 소속의 합의제 행정기관. 위원회가 다루는 민원은 소송 등에 비해 신청요건이 간단하고 비용이 들지 않으며, 처리지연의 소극적인 행정행위까지도 대상으로 한다. 위원회는 고충민원을 시정조치권고, 제도개선권고 또는 의견표명, 합의의 권고, 조정, 이첩·이송 등의 유형으로 처리한다.

웹사이트: http://www.ombudsman.go.kr