스카이팀, 런던 히드로 공항에서 공동시설 사용 (collocation) 예정
이로써 스카이팀은 매년 런던의 히드로 공항을 통해 여행하는 350만명의 스카이팀 이용 승객에게 더 편리한 연결편과 편의를 제공할 수 있게 됐다.
양해 각서에 따르면, 현재 런던 히드로 공항에 취항하고 있는 대한항공, 에어프랑스, 알리탈리아, 체코항공, 아에로플로트 항공 등이 2008년까지 KLM항공이 자리잡고 있는 제 4터미널로 옮기고 아에로멕시코, 델타 항공, 노스웨스트 항공 등은 앞으로 런던 히드로 공항에 취항하면 제 4터미널에서 공동시설을 이용하게 된다.
금번 스카이팀의 런던 히드로 공항 공동시설 사용 결정으로, 히드로 공항 경유 스카이팀 이용 고객들은 향상된 서비스를 경험할 것으로 보인다.
스카이팀은 고객 서비스 향상을 위해 32개의 탑승수속 데스크는 물론 화물 접수처, 라운지 시설, 무인 자동 발권기 등의 시설을 추가한다.
스카이팀의 관계자는 “주요 국제 허브 공항에서의 공동시설 활용 전략으로 우리는 승객들이 전 세계 어느 곳이든 편하게 갈 수 있도록 돕고 있다.
런던 히드로 공항이 전 세계 항공 여행객들이 많이 모여드는 거점 공항임을 고려할 때 금번 양해 각서 체결은 상당히 중요한 의의를 가진다.” 라고 밝혔다.
현재 스카이팀은 암스테르담, 아테네, 바르셀로나, 베이징, 부르셀, 부에노스 아이레스, 카라카스, 제노바, 이스탄불, 라고스, 멘체스터, 멕시코 시티, 뮌헨, 밀라노-말펜사 공항, 모스크바-세례메티에보 공항, 파리 드골 공항, 프라하, 로마, 스투트가르트, 튀니스, 베니스, 비엔나 등 전 세계의 주요 공항에서 공동 시설을 운영하고 있다.
스카이팀 관계자는 “ 스카이팀은 비행의 모든 전 과정 동안 고객들에게 부드럽고 성가심 없는 여행 경험을 선사하게 위해 노력하고 있다. 공동 시설 사용 결정으로, 런던 히드로 공항에 취항하는 스카이팀 회원 항공사는 고객들이 기대하는 최고 수준의 서비스를 제공할 수 있다.”고 의의를 밝혔다.
스카이팀의 공동시설 활용 전략은 고객들에게 편의와 최고 수준의 서비스를 제공함은 물론 항공사에게도 시설 활용을 극대화하여 상당한 비용을 절약해 준다.
웹사이트: http://www.koreanair.com
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