울산시, 결혼정보업체·다이어트업체 피해사례 증가

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2006-06-15 08:54

울산--(뉴스와이어)--결혼정보업체나 다이어트프로그램업체 이용자들의 피해사례가 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구되고 있다.

울산시 소비자보호센터는 결혼정보업체나 다이어트프로그램업체에서 계약의 목적(혼인의 성사, 목표량 감량)이 달성될 때까지 서비스를 계속해 주겠다고 구두 계약하고 서면 계약서에는 횟수나 기간의 제한을 두어 중도 해지할 경우 적은 환급금을 받는 등 피해사례가 많이 발생하고 있다고 밝혔다.

남구에 거주하는 이모씨는 성혼시까지 소개해준다는 조건으로 결혼정보업체에 120만원을 지급하고 가입했으나 계약서에는 3회 소개로 되어 있었다. 성의 없는 소개만 4회 받았으며 업체에 등록된 회원이 적어 이모씨의 요구조건을 맞출 회원도 없는 것 같아 중도 해지를 통보했으나 업체에서는 계약서를 근거로 환불해 줄 수 없다고 했다.

중구에 거주하는 김모씨는 20일전에 다이어트 프로그램 24회 서비스를 받는 조건으로 90만원을 지급했다. 실제 서비스는 7회 정도 받았으나 다이어트 프로그램이 무조건 땀 빼기만 강요하는 것 같아 중도 해지를 통보했으나 업체에서는 회원증에 30일까지 유효하다고 되어 있어 17회가 아니라 10회만 환급 가능하다고 했다.

소비자보호센터 관계자는 결혼정보업체와 다이어트 프로그램 업체는 중도 해지관련 소비자피해가 많은 분야인데 서면으로 된 계약서마저 소비자에게 불리한 경우 환급금을 제대로 받기가 어렵다고 말했다.

또 소비자들은 충동계약 등으로 업체측의 말만 믿고 서면으로 된 계약서를 받지 않거나 제대로 검토를 하지 않는 경우가 많은 반면 업체는 소비자들로부터 중도해지 요구를 자주 받아 이 같은 계약서가 작성되고 있다고 말했다.

특히 소비자피해보상규정에는 중도 해지 규정 등이 있으므로 중도 해지할 의사가 있는 경우에는 업체와 카드사에 내용증명우편을 발송해 취소의사를 명확히 해야 한다고 덧붙였다.

이와함께 결혼 정보업체의 경우 가입 당시 조건과 다른 사람을 소개해주는 등 업체의 서비스를 신뢰할 수 없는 경우가 많아 업체를 이용해 본 사람의 조언 등을 참고해 결정토록 하며, 다이어트 프로그램 업체의 경우는 과장광고가 많은 대표적인 분야로 서비스를 이용하기 전에 업체의 시설 등을 먼저 확인하고 서비스를 1회 정도 이용한 후 결정하는 것이 바람직하다고 강조했다.

한편 2006년 1월부터 현재까지 접수된 피해건수는 피부체형관리서비스 18건, 결혼정보업체 8건이 접수됐으며, 피부체형관리서비스는 지난해 같은 기간 접수된 7건에 비해 2배 이상 늘었다.

울산광역시청 개요
울산광역시청은 120만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년부터 김기현 시장이 시정을 이끌고 있다. 품격있고 따뜻한 창조도시 울산을 목표로 삼고 안전제일 으뜸 울산, 동북아 경제허브 창조도시 울산, 최적의 도시인프라 매력있는 울산, 품격있는 문화도시 울산, 이웃사랑 복지 울산, 건강친화적 환경도시 울산, 서민 노동자와 기업이 함께하는 동반자 울산으로 만들어 나가기 위한 노력을 하고 있다.

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