“잘되는 병원에는 행복한 문화가 있다” ...동국대병원 CS교육 성료
CS교육은 조현 강사(조현 S&C 컨설팅 대표)가 고객중심의 서비스를 뒷받침하는 합리적이고 조화로운 병원문화 조성에 대하여 강의를 진행하였으며, 그리고 “병원문화 조성은 누구하나 예외없이 모두가 참여하여야 하며, 특히 의료진의 참여가 중요하다”라고 하였다.
또한 조현 대표는 “성공하는 의료인의 모습은 품성이 훌륭한 사람이며, 품성 개발을 위해 처음보다 마지막까지 중요시하는 습관 그리고 평소에 친절한 습관을 갖는 것이 중요하다”고 하였다.
이날 CS교육은 300여명이 참석하여, 개원 반년 남짓된 동국대 일산병원의 ‘조직문화’에 대해 생각하는 시간을 가졌다.
동국대학교 일산병원 개요
100년 전통의 동국대학교가 경기도 고양시 일산에 건립한 동국대학교 일산병원은 2005년 9월 27일 개원하였으며, 양방과 한방 진료가 한 곳에서 이루어지는 종합병원이다. 세계최초 양·한방 EMR시스템이 구축되어 운영되고 있으며, 소화기병센터, 심장혈관센터, 관절병센터, 건강증진센터, 척추센터 등의 전문센터를 중심으로 실질적인 협진이 이루어지는 최첨단 디지털 양·한방 협진병원이다.
웹사이트: http://www.duih.org
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