이 책자에서는 향후 지식기반경제를 이끌어 갈 의료ㆍ교육ㆍ관광ㆍ문화ㆍ물류ㆍ유통ㆍe-비즈니스ㆍ디자인ㆍ컨설팅 등 9개 업종을 대상으로 현 경쟁력 수준을 진단하고 향후 시장전망, 유망분야 및 발전전략을 도출했다고 산은은 밝혔다.
이 책자에 따르면 미국, 일본, 영국 등 선진국의 경우 이미 서비스산업의 GDP 비중이 70% 수준을 넘고 있으며 미국, 영국의 경우 상품수지의 적자를 서비스수지의 흑자로 만회하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 우리나라의 경우 낮은 생산성, 내수시장의 협소 및 전문인력 부족 등으로 서비스산업의 GDP 비중이 50% 수준에 머물러 있으며 서비스수지 적자규모도 2005년중 131억불을 기록한 것으로 나타났다.
또한 서비스산업의 높은 고용유발효과, 제조업내 서비스 투입 확대 등을 통한 고부가가치 효과를 감안할 때, 향후 우리의 성장잠재력을 확충하고 경상수지를 개선시킬 수 있는 방안으로 서비스산업의 미래성장 동력화를 제시했다. 이를 위해서는 규제완화로 경쟁체질을 강화시키고 대형화전문화를 통해 생산성 향상을 추진하는 한편, 금융세제 지원 등을 제조업 수준으로 높여야 할 것으로 전망했다.
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