마산시, 공무원 특별친절 교육 실시
시는 고객만족 행정서비스 창출 및 고객감동의 행정서비스 헌장실현으로 시민들에게 보다 더 신뢰받고 넘치는 시정 구현을 위해 개최된 이날 교육은 시 산하 전 공무원 1천600여명을 대상으로 오전과 오후로 나누어 2차례 실시했다.
이날 교육은 (주)태평양교육센터 정명희 수석강사를 초빙하여 ‘21세기 변화의 시대 경쟁력 향상과 서비스 환경변화의 대응 방법’, ‘감성 실천 서비스 향상’, 이미지 파워테크 및 전화응대의 중요성과 민원불만 대처 방법 등에 대해 실시했다.
또 이날 특별친절 교육에 앞서 미래혁신과 조영곤 과장은 파워포인트를 이용하여 ‘지방행정혁신 추진성과’, ‘2006년 지방행정혁신 추진계획’ 등에 대해 교육을 실시했다.
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