청주시, 상반기 행정서비스 우수부서 선정
행정서비스 우수부서 평가는 시민만족 행정서비스의 밑거름이 되는 공무원의 대민 친절도와 행정서비스헌장 운영상황을 평가해 우수부서를 격려하고 칭찬함으로써 공무원의 행정서비스 마인드를 향상시키기 위해 연 2회 상·하반기로 나눠 실시하고 있다.
이번 평가는 63만 시민감동을 목표로 추진하고 있는 행정서비스 헌장 이행실태 전반에 대하여 평가전문 외부기관에 의한 전화친절도 평가 60%와 자체 서면평가 40%를 조사항목으로 구분 병행 평가되었다.
평가결과 전화친절도 면에서는 지난해 36.7점보다 2.7%가 향상된 39.4점으로 나타났으나 아직도 전화응대 예절에서 부족한 것으로 나타나 이부분에 대한 직원들의 실천의지와 교육이 요구되고 있다.
행정서비스헌장 운영실태 심사에서는 전부서가 자체 세부추진계획을 수립추진하고 있으며, 특수시책 발굴 추진 및 행정서비스헌장 홍보물 제작등 서비스 향상을 위한 노력이 크게 향상된 것으로 나타났다.
한편 시는 우수부서로 선정된 재무과, 우암어린이회관, 청주동물원, 상·흥)총무과, 상)탑대성동·용암1동, 흥)복대1동·가경동·사직2동 등 10개 부서에 대하여는 오는 8월 정례조회시 우수부서 표찰과 함께 표창 및 시상금이 지급된다.
청주시청 개요
청주시는 올해를‘녹색수도 청주’실현을 위한 기반을 탄탄하게 다지는 해로 삼아, 시민 모두가 행복한 보편적 복지의 확대, 안정적 일자리와 신성장·녹색산업의 육성, 천년고도 교육도시 청주의 정체성 확보, 맑은 공기 깨끗한 물 최적의 녹색환경 조성, 편리한 대중교통 체계구축과 균형발전 도모 그리고 300만 그린광역권의 중심지 청주 건설에 전력을 기울이겠습니다. 청주시는 2010년 지방선거에서 당선된 한범덕 시장이 이끌고 있다.
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청주시 자치행정과 사무능률담당 043-220-6552
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