국제우편물 가정에서도 통관 한다
서울국제우편세관 홈페이지에서는 먼저 우편물통관절차 및 통관관련 지식정보 등을 제공하는 것은 물론 국제우체국과 협조하여 우편물 배송에 관한 정보도 인터넷으로 조회가능도록 했다.
또 우편물 통관프로세스를 실시간으로 조회할 수 있도록 하여, 고객들이 요청 시 처리단계별로 현재 진행사항을 제공하게된다.
이밖에 여러 곳으로 산재된 전화 및 인터넷 상담을 한곳으로 통합해 운영하고 자주 나오는 질문은 물론 1:1 고객맞춤형으로 수준 높은 상담서비스를 제공하는 등 본격적인 인터넷 우편통관 서비스를 제공할 예정이다
끝으로 7월 18일 부터는 국제우편세관 홈페이지를 이용하여 가정에서도 인터넷으로 우편물을 간이통관 할 수 있도록 프로그램을 구축 운영할 예정이다
서울국제우편세관은 이번 홈페이지 구축에 따라 우편물 도착 여부 등을 확인하기위해 불편을 겪었던 하루 150여명의 고객들이 인터넷을 통해 편리하게 진행상황을 알수 있게돼 고객만족도가 크게 높아질 것으로 기대하고 있다.
관세청은 종전에는 국제우편물이 전국에 있는 우체국으로 배송되어 관할 통관우체국에서 통관을 하였던 것을 05년 9월 1일부터 국제우편물 집중배송체제를 구축해 인천, 수원, 대전둔산, 대구, 부산, 익산우체국 이외의 지역은 서울국제우편세관에서 집중통관제를 실시해왔다.
관세청 개요
관세의 부과, 감면, 징수와 수출입품의 통관 및 밀수 단속을 관장하는 기획재정부 산하의 중앙행정기관이다. 대전에 본부가 있고 전국에 6개의 지방 세관을 두고 있다. 조직은 통관지원국, 심사정책국, 조사감시국, 정보협력국, 기획조정관으로 이루어져 있다. 통관지도국은 수출입물품 통관과 휴대품 검사를 관리한다. 심사정책국은 수입물품에 대한 조세 관리 및 관세율 적용을 담당한다. 조사감시국은 밀수품의 반입, 공항과 항만을 감시한다. 정보협력국은 국제 관세기구와의 협력 업무 등을 관장한다.
웹사이트: http://www.customs.go.kr
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서울국제우편세관 최재훈 02)2653-2281 011-774-4534
