창원시, ‘업무 한 단계 향상운동’ 추진
이를 위해 지난달 23일부터 이달 3일까지 시청 제3회의실에서 6급이하 공무원564명을 대상으로 직원 대토론회를 열어 버려야할 일과 실천해야 할 일 등 모두 176건을 발굴했으며, 이를 토대로 실현가능성이 높은 과제에 대한 실천계획을 수립해 월별 ‘테마 있는 과제’를 선정해 실천운동을 전개하기로 했다.
또 문제점을 파악한 후 이를 적극 개선하기 위해 추진상황 모니터링을 실시하고 부서별 평가를 통해 유사사례에 대한 예방책을 마련하는 한편, 새로운 실천과제를 지속 발굴하기 위해 월 1회 ‘혁신 T/F회의’를 개최할 계획이다.
한편 이번에 직원 대토론회에서 발굴된 과제는 ‘불필요한 일 버리기’ 27건, ‘회의ㆍ보고ㆍ결재 개선’ 13건, ‘유연ㆍ탄력적인 조직’ 26건, ‘업무프로세스 개선’ 76건, ‘환경개선’ 34건 등 176건이다.
‘불필요한 일 버리기’에서는 부담이 되는 현행법령집 추록의 구매를 줄이고, 읍ㆍ면ㆍ동 산하에서 자체적으로 계획을 세우는 것보다는 실행 가능한 계획을 시에서 수립해 시달하자는 의견 등이 나왔으며, ‘회의ㆍ보고ㆍ결재 개선’에서는 결제신청 시스템과 메모보고 시스템을 구축하자는 의견이 발굴됐다.
‘유연ㆍ탄력적이 조직’에서는 사무분쟁조정협의기구를 설치하고 국장 사무실을 소관부서 근처로 전진배치하자는 의견이 나왔고, ‘업무프로세스 개선’에서는 민원콜센터 설치, 도로모니터제 운영, 민원인 체납확인제도 간소화 등이, ‘환경개선’에서는 당직근무제도를 바꾸고 종합민원실에 ‘작은 음악회’를 운영하자는 의견 등이 나왔다.
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