대구시소비생활센터, 노인 소비자 피해 및 불만 실태조사 결과
이번 조사는 고령사회에 대비하여 상품 거래시 취약계층인 지역 노인 소비자를 대상으로 소비환경, 소비자 불만 및 기만상술 실태를 파악하여 소비자 피해예방 및 대책을 마련하기 위하여 실시하였다.
조사방법은 지난 4월 11일부터 6월 16일까지 노인 소비자교육시 교육실시전에 면접조사 하였으며, 조사결과 자료는 통계패키지 SPSS 10.0을 이용한 빈도분석 방법으로 분석하였다.
실태조사 분석결과 노인 소비자 응답자중 38.0%가 기만상술을 경험하였으며, 기만상술로 구입한 물품에 대해서는 87.5%가 불만족하였다. 또 응답자중 45.2%는 기만상술로 구입한 물품 때문에 가정불화를 경험한 적이 있다고 응답했다.
「기만상술」이란 방문 또는 전화 등으로 소비자들에게 접근하여 허위·과장된 상품설명으로 충동구매를 유도하거나 저질상품을 고가 또는 강제로 판매하는 상술을 말한다.(예. 무료관광상술, 당첨상술 등)
대구광역시청 개요
대구광역시청은 260만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 권영진 시장이 시정을 이끌고 있다. 권영진 시장은 시민행복과 창조대구를 이루기 위해 대구광역시를 창조경제의 선도도시, 문화융성도시, 안전복지도시, 녹색환경도시, 소통협치도시로 만들겠다는 계획을 세우고 있다.
웹사이트: http://www.daegu.go.kr
연락처
대구광역시 경제정책과 소비자보호담당 김동한 053-803-3225
