KB국민은행 8월 조회사
오늘, 8월의 첫날을 맞이하면서, 먼저 전국적인 집중호우로 아직도 고통 받고 있는 우리 주위의 많은 이웃들을 생각해 보았습니다.
혹시라도 직원 여러분의 가정이나 주변에 피해가 있었다면 먼저 심심한 위로를 드리고, 그런 직원들에게 동료 여러분의 관심과 도움이 함께 하시길 바랍니다.
저는 지지난 주말 강원도지역의 수해복구 현장을 둘러 보고, 우리 직원들과 함께 복구작업을 하면서, 우리 직원들이 수해주민들을 도와 땀 흘리며 열성적으로 봉사활동을 하는 모습에 많은 감동을 받았습니다. 특히 해당지역에 근무하는 자원 봉사대원들과 본부소속 자원 봉사대원들이 같이 모여서 지역주민들을 위하여 땀을 흘리고 우애를 다지는 모습은 아름답고 자랑스러웠습니다.
이번 수해복구 현장 뿐만 아니라 지금까지 전국 여러 지역의 사회 복지 시설이나 필요한 곳에서 수시로 자원봉사활동을 전개해온 KB임직원 여러분의 노고에 대해 다시 한번 치하 드립니다.
아울러, 이러한 우리의 작은 동참이 대외용의 일회성 행사로 끝나지 않도록, 임직원 여러분 모두 수해가 완전 복구될 때까지 지속적인 관심을 갖고 적극 지원해 주실 것을 간곡하게 당부 드립니다.
또한 선도은행으로서 국민적 고통에 동참하고자, 임직원 여러분들이 정성을 모아 수재의연금을 전달함으로써,“국민과 함께 하는 KB 국민은행”의 모습을 보여 주신 데 대해서도 깊이 감사 드립니다.
· 경영진 워크샵 결과 리뷰 및 시사점
친애하는 KB국민은행 직원 여러분,
우리 경영진은 지난 상반기를 마감하면서, 이틀간에 걸쳐 워크샵을 가진 적이 있습니다. 워크샵에서는 KB국민은행의 현 상황을 진단하고, 미래의 지속적인 성장을 견인하기 위해서 추진해야 할, 장단기적 경영과제를 심도 있게 논의하였습니다.
그 동안 모든 임직원들이 합심하여 노력한 결과, 고객만족도가 향상되고 자산건전성과 수익성이 큰 폭으로 개선되는 등, 적지 않은 성과를 거둔 것으로 자체 평가를 하였습니다.
그러나 한편으론, 수익구조가 편중되어 있고 자산 성장이 정체되는 등, 미래 성장동력이 아직 부족하다는 점에도 대부분 공감하였습니다.
또한, KB국민은행에 대한 우리 직원의 자긍심을 높이기 위한 노력이 다소 부족하고, 조직내부의 커뮤니케이션도 아직 미흡하다는 지적이 있었습니다.
우리 경영진들은 앞에서 언급한 KB국민은행의 부족한 점들을 극복하기 위해 모두 힘을 합쳐 최선을 다하자고 굳게 다짐하였습니다. 그러나 경영진의 노력만으로 이러한 문제들을 극복하는 데는 한계가 있기에 우리 임직원 모두가 변화의 속도를 조금 더 가속화 하고 체질화해야 할 필요가 있다는 생각도 합니다. 따라서 여러분들께 다음의 세가지를 당부 드리고자 합니다.
먼저, 「KB 국민은행」이라는 브랜드를 이용하는 고객의 기대를 충족시킬 수 있도록, 모든 업무와 프로세스에 고객과 영업점을 우선적으로 배려하는 마인드가 확고하게 자리잡아야 한다는 점을 새삼 강조합니다.
특히, 본부 임직원들 모두에게는‘영업점이 편하고 신바람 나게 일할 수 있어야 은행이 잘 된다’는 인식이 몸에 배어 있어야 합니다. 또한 영업점에서는 고객 우선주의가 체질화 되어야만, 어떤 외부환경 변화에서도 KB국민은행의 미래 경쟁력을 확보할 수 있다는 점을 명심해 주시길 당부 드립니다.
이러한 고객과 영업점 제일주의의 확고한 인식을 바탕으로 현재의 업무와 영업을 분석하며 개선해 나갈 때에 우리의 생산성, 경쟁력이 지속적으로 향상될 수 있을 것입니다.
두번째는, 은행산업에서 가장 중요한 자원인 ‘사람’을 키우고 존중하는 마음이 더욱 확고히 자리잡아야 할 것입니다. 경영목표 달성 등 단기적인 성과에만 너무 집착하지 말고, 직원들의 은행에 대한 로열티제고, 경력개발, 복리후생 등의 다양한 제도를 계속 보완함으로써, 장기적 경쟁력의 원천인 우수한 인적자원을 개발, 확보하도록 최선의 노력을 기울여야 할 것입니다.
이에 더하여 국내외 마케팅, 업무지원, 상품개발 및 자산운용, 심사관리, 트레이딩 등 전문 직군별 인재풀 제도의 운영방안을 금년 안에 확정할 예정입니다. 이를 통하여 KB국민은행의 미래성장 동력을 키우고, 지속적인 성장의 바탕을 이루고자 합니다.
세번째로 강조하고 싶은 것은, 조직내에서의 커뮤니케이션을 활성화 하고 내부 커뮤니케이션 시스템을 발전시키기 위해 지속적으로 노력하는 마인드를 더 다져야 한다는 것입니다.
각 사업그룹이나 부서내의 상하 임직원간은 물론 본부와 영업점, 부서와 부서간에도 시의적절하고 효율적인 커뮤니케이션을 통해 필요한 정보를 공유하는 것은, 지식ㆍ정보 산업인 은행에서의 필수요건이고 모든 임직원들이 항상 염두에 두어야 할 기본적인 자세라는 인식을 가슴깊이 새기며 근무해 주시길 당부 드립니다.
은행이 우리의‘몸’이라면, 조직원간 커뮤니케이션은 우리의 ‘피’와 같은 것입니다. 따라서 활기찬 커뮤니케이션을 통해 건강한 은행을 만드는 일에, 경영진과 지역본부장, 부점장 등 KB의 리더그룹이 더욱 앞장서 주시기 바랍니다. 조직원간 원활한 의사소통을 통하여 중요문제를 신속하게 해결하는 관행이 KB국민은행의 핵심적인 기업문화로 자리잡도록 노력해 주실 것을 다시 한번 당부 드립니다.
· 당부 말씀
KB국민은행 가족 여러분,
우리 모두는 합병 이후 지난 수년간, KB국민은행의 희망찬 미래를 개척해 나가기 위해, 온갖 어려움을 이겨내며 여기까지 전진해 왔습니다.
이런 KB국민은행 2만5천여 임직원들의 열정과 신념은,‘대한민국을 넘어 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크가 되겠다’는 꿈을 이룰 수 있는 가장 중요한 원동력이 될 것이라 확신합니다.
저는 우리 임직원 모두가 제가 취임식 때 여러분과 나누었던 “바라는 만큼 노력하자”라는 구절을 마음속에 담고 일한다면 우리가 현재 꿈꾸고 말하고 있는 우리의 미래 모습은 반드시 이루어질 것이라고 생각합니다.
· 맺는말
사랑하는 KB국민은행 임직원 여러분!
장마와 무더위 속에서도 항상 맡은 업무에 최선을 다하고 계신 직원 여러분의 노고에 다시 한번 깊이 감사 드립니다.
끝으로, 본격적인 휴가철을 맞아 사랑하는 가족들과 편안한 재충전의 시간을 가지시기 바라며, 임직원 여러분의 가정에 건강과 행운이 함께 하기를 기원합니다. 감사합니다.
KB국민은행 개요
정부가 1963년 설립해 1995년에 민영화했다. 1995년 장기신용은행과 합병, 2001년 주택은행과 합병을 통해 국내에서 가장 큰 은행으로 성장했다. 2005년 무디스에 의해 아시아 10대 은행으로 선정됐다.
웹사이트: http://www.kbstar.com
연락처
국민은행 홍보부 유기영 과장/유정윤 과장 02)2073-7167,7166
