클럽메드 차별화된 인터넷 서비스 눈길
이번 서비스 개편은 ‘뉴 페이스 오브 클럽메드’ 전략의 일환. ‘업그레이드된 고품격 시설에서 다양한 문화와 친절한 서비스를 즐길 수 있는 빌리지’(Upscale, Multicultural and Friendly)라는 컨셉의 신규 캠페인에서 출발했다.
특히 여타의 여행사 사이트 들과는 차별화된 접근으로 새롭게 보강된 각종 자료의 고급스러운 화면 구성에 무게를 실었다는 평. 무엇보다도 클럽메드가 지속적으로 추진하고 있는 한차원 높은 휴가를 고객들이 미리 동영상을 통해 체험해 보고 이해할 수 있도록 해 관심을 모으고 있다.
일례로 올해 리노베이션을 통해 새롭게 태어난 몰디브 카니 빌리지를 집중적으로 소개하는 페이지 http://www.clubmed.co.kr/kanirelaunch 가 대표적이다. 몰디브 카니는 최근 KBS 인간극장에서 클럽메드 GO(Gentle Organizer)들의 삶을 소개하는 5부작 다큐멘터리를 통해 최근 새롭게 각광을 받고 있는 곳. 클럽메드는 이를 몰아 몰디브 카니의 뛰어난 풍광을 풍부한 동영상을 통해 가보지 않고도 미리 체험할 수 있도록 해 더욱 인기몰이에 나섰다. 몰디브 카니외에도 빌리지별로 고유의 특징을 소개하는 영상이 추후 확대 제공될 예정이다.
또한 새로워진 클럽메드의 브랜드를 소개하는 페이지도 오픈됐다. www.clubmed.co.kr/newclubmed/ 에서는 ‘처음 경험하는 한차원 높은 휴가, 모든 분에게 만족을 드리는 휴가, 색다른 테마가 있는 휴가’라는 주제로 새로워진 클럽메드의 서비스를 엿볼 수 있다.
이의 사례로는 진정으로 ‘모든 것이 포함된(all-inclusive)’ 휴가의 강점과 함께 클럽메드의 어린이를 위한 쁘띠클럽과 미니클럽, 청소년을 위한 주니어클럽 등이 소개된다. 특히 어린이와 청소년들은 전세계에서 온 또래 친구들과 전용 공간에서 이벤트와 게임, 스포츠를 함께 즐기며 ‘여러 나라의 문화(Multicultural)’를 경험하는 기회를 가질 수 있다는 점을 강조하고 있다.
인터넷 서비스 확대 개편 관련 클럽메드코리아 상희정 사장은 “이번 클럽메드의 인터넷 서비스 확대 개편은 기존의 단순한 여행 서비스만을 제공하는 업체들과는 달리 차별화된 문화를 미리 체험해 보고 나아가 클럽메드만의 독창적인 강점을 부각하기 위한 노력이 반영됐다”면서 “이번 서비스를 통해 고객들이 클럽메드의 특징과 강점을 폭넓게 이해해 클럽메드를 더욱 가깝게 느낄 수 있는 기회가 되길 바란다”고 밝혔다.
웹사이트: http://www.clubmed.co.kr
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