금융결제원 6시그마 4차 Wave 과제발표회 개최

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2006-08-24 15:23

서울--(뉴스와이어)--금융결제원(원장 이상헌)은 8월 24일 전 임직원이 참석한 가운데 경영혁신활동의 일환으로 추진 중인 6시그마 4차 웨이브(Wave) 과제발표회를 개최하였다. 금번 4차 웨이브에서는 내부 프로세스 개선을 통한 업무효율성 제고에 중점을 둔 총 19개의 과제가 선정되었는데 이들 과제는 2007년 1월까지 추진될 예정이다.

금융결제원은 지난 2005년에 6시그마를 도입하여 3차에 걸쳐 총 22개 과제를 수행하였다. 그 동안 금융결제원은 금융기관 이용고객의 민원에 신속하고 정확하게 응대할 수 있도록 통합콜센터를 구축하여 금융기관 이용고객의 편의를 크게 제고하였으며, 인터넷뱅킹이나 판교 주택청약 등에 필요한 공인인증서의 실시간 확인시스템 처리능력을 최고 4배 이상 향상시키는 등 괄목할 만한 성과를 거두었다.

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