부산시, 신바람 3S운동 확산 추진
“신바람 3S운동”은 급변하는 새로운 시대적 환경변화에 신속히 대응하기 위한 시정경쟁력은 바로 신바람 나는 직장문화에서 나온다고 보고, 이제까지의 수직적 계층구조와 공급자 중심의 행정문화를 “3S(Smile, Speed, Satisfaction)"운동을 통하여 유연하고, 수평적 계층 구조와 고객중심의 조직으로 만들어 나가자는 것으로,
시는 재미와 유머, 웃음이 있는 “훌륭한 일터”와 친절한 미소로 즐겁고 보람있는 직장문화 조성을 위해 부산시 각 실·과, 사업소 및 구·군의 신바람담당자, 혁신담당자 등 200여명을 대상으로 ′유머특강′을 실시한다.
개그작가이자 방송진행자로 활동 중인 전영호씨를 강사로 초청, 진행하는 이번 특강은 8월 28일(월) 시청 12층 국제회의실에서 오후 4시부터 5시 40분까지 100분간 △웃음을 통한 직장 분위기 고조 △웃음 커뮤니케이션 △웃음을 통한 스트레스 관리 △발상전환을 통한 아이디어 개발 등 유머 리더십 트레이닝에 대한 강의가 있을 예정이다.
아울러 신바람 3S운동 의식강화의 일환으로 자연스럽게 직장문화의 변화를 유도하고, 신나는 일터문화를 통해 보다 신속한 행정과 고객감동의 행정을 조성하고자 포스트를 활용한 교육(Management Poster)도 도입한다.
매니저먼트 포스트(Management Poster)란 명언, 구호성 표어대신 코믹하고 재미있는 그림, 삽화에 경영의 기본이 되는 주제를 담은 포스터를 지속적, 반복적으로 보여줌으로써 감성적 자극을 통해 변화와 혁신에 자발적인 참여를 유도하고, 조직 구성원의 의식결집과 핵심가치 공유 도구로 사용하는 것으로 미국 일리노이주립대 연구 결과, 포스터 게시후 6개월 이후 생산성이 10%, 직원 만족도가 16%, 창의력 및 아이디어 제안이 10% 향상된 것으로 나타났다.
이에 부산시는 조직문화, 편경영, 커뮤니케이션, 스피드행정, 고객만족 등을 내용으로 3S운동 테마별로 다양한 (플레쉬) 에니메이션 등으로 구성된 포스트를 제작, 행정포탈시스템 및 청사내부 등 on/off - line을 통해 8월부터 6개월간 매주 1건씩 게시한다.
시는 이러한 3S 운동기획을 위하여 그동안 “좋은 일터 만들기” 전문가를 초청하여 2차례에 걸쳐 각 부서 직원과 혁신선도팀, 학습동아리 대표들이 참석하는 워크숍을 개최하여 실천과제를 발굴하였고, 1차 공통실천과제(10대 과제)와 자율실천과제(39대 과제)를 담은 ‘3S 운동 실행계획’을 통해, 민선 4기 동안 지속 실천하여 새로운 부산시만의 직장문화 혁신운동으로 정착시켜 나갈 계획이다.
웹사이트: http://www.busan.go.kr
연락처
혁신평가담당관실 고재욱 051-888-4544
공보관실 051-888-2126
