온라인 쇼핑몰, 멤버쉽 바람
각종 멤버쉽 운영을 통해 특정 회원에게 각종 할인과 적립 혜택 등 차별화된 서비스를 제공함으로써 고객몰이에 나선 것.
국내 최대 온라인마켓플레이스 옥션(www.auction.co.kr)은 최근 '여성의류 무료배송 클럽' 을 오픈, 멤버쉽 가입 회원을 대상으로 여성의류 구입시 배송비 결재가 가능한 포인트를 더블로 제공한다.
'여성의류 무료배송 클럽'은 가입조건이 없는 옥션 최초의 멤버쉽 서비스로, 가입시 여성의류 10%할인쿠폰을 제공하며, 의류 구매금액별 포인트(200~2,500포인트)를 상시로 적립해준다.
기존 구매 금액 1천원당 1~6포인트를 적립해주던 옥션의 포인트와 중복 적립이 가능해, 구매시 마다 두배로 쌓이는 적립 포인트로 다른 카테고리 상품의 배송비 결재는 물론, 5천원 이상 적립된 포인트는 '옥션 이머니'로 전환해 현금처럼 이용할 수 있다.
옥션은 그동안 일정 조건이 되는 판매자를 대상으로 '파워셀러' 라는 멤버쉽 제도를 운영하고 있었으나, 이처럼 구매자를 대상으로한 멤버쉽 서비스는 처음. '여성의류 무료배송 클럽'은 옥션 회원이면 누구나 가입이 가능하다.
KT몰(www.ktmall.com)도 충전식 선불카드인 'KTmall 멤버쉽 카드'를 발행, 다양한 종류의 멤버쉽 혜택 서비스를 제공하고 있다.
KT몰 멤버쉽 카드를 발급받은 고객은 상품구매시 KT몰 적립금의 2%를 추가로 적립할 수 있으며 베니건스와 마르쉐, 빈폴, CGV 등 전국 40여개 우대가맹점을 이용시 사용금액의 2%을 별도적립금으로 제공한다. 이외에도 벨소리 다운받기 서비스를 무료 이용할 수 있고 디지털사진 인화서비스를 최저가인 장당 50원에 이용할 수 있는 특전이 제공된다. 충전시 최고한도액은 50만원으로 한도 내에서 자유롭게 충전, 이용할 수 있다.
G마켓(www.gmakket.co.kr)은 일정기간 동안 다양한 상품을 원가에 구매할 수 있는 "제로마진클럽"을 운영하고 있으며, 쿠폰을 구입하는 방식으로 고객이 일정금액의 회원권을 구입하면 제로마진클럽에 가입할 수 있다. 제로마진클럽 회원이 되면, 공급원가에 부가세 등 순수비용에 준하는 가격에 제품을 구입할 수 있다. 제로마진클럽 회원은 저렴하고 질 좋은 서비스를 유지하기 위해 매월 3천명만 모집한다.
인터파크(www.interpark.com)는 뮤지컬, 콘서트 등 문화 행사를 자주 즐기는 고객을 위해 문화 혜택이 다양한 멤버십 제도인 티키(TiKi) 회원제도를 운영하고 있다. 티키(TiKi) 지정 상품은 10~30%까지 할인 혜택이 있으며, 비씨, 엘지, 현대, 국민카드 등 인터파크와 제휴를 맺은 카드할인과 동시에 중복할인이 가능해 저렴한 비용에 공연을 즐길 수 있다. 공연과 영화 시사회 초대 혜택과 함께 가입하면 5% 적립금을 제공한다. 또한, 최근에는 영화 마니아를 위한 초특급 프리미엄 회원제인 ‘iscream’을 선보여 영화 예매 시 열 번은 무조건 3,000원의 할인 혜택을 받을 수 있다.
옥션 박상순 상무는 "온라인 쇼핑몰의 경우, 오프라인 매장 대비 20~30%가량 상시 할인혜택이 주어지는 실속 쇼핑처로, 여기에 각종 추가 할인과 적립 혜택이 주어지는 멤버쉽 제도를 도입함으로써 더욱 알뜰한 쇼핑처로 각광받을 것으로 기대된다"며, "타겟회원을 대상으로한 차별화 서비스를 제공할 수 있는 멤버쉽 제도는 차별성이 점점 결여되고 있는 동종 업계속에서 경쟁력을 강화할 수 있는 하나의 방안으로 떠오르고 있다"고 밝혔다.
웹사이트: http://www.auction.co.kr
연락처
옥션 홍보실 박지영 대리 530-9538
굿윌커뮤니케이션즈 대리 윤지선 02) 2263-4754
