조폐공, 공공제품 고객초청행사

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2006-09-08 13:56

대전--(뉴스와이어)--한국조폐공사(사장 이해성)는 2006. 9. 7.(목) 고객들과의 지속적인 협력관계를 유지하고, 고객의 알 권리 충족 등 고객중심의 열린경영을 실천하기 위하여, 수표류·우표·훈장·증채권·증지 등 공공제품 고객 23개 기관 32명을 경산조폐창으로 초청, 생산 현장을 소개하고 고객들의 다양한 의견을 들었다.

조폐공사는 이외에도 새 은행권 생산 공정 견학과 위변조방지요소에 대한 상세한 설명을 통해 고객들과의 상호 이해의 폭을 넓히고 유대를 강화하는 좋은 계기가 될 것으로 기대하며, 이번에 수렴한 공사 제품 및 서비스에 대한 ‘고객의 소리’를 심층적으로 파악하여 경영전략 수립 자료로 활용할 예정이다.

행사에 참가한 고객들은 카메라 휴대폰의 봉인 및 스피드게이트 출입 등 철저한 보안과 평소에는 접할 수 없는 화폐 등 생산시설을 직접 눈으로 보며 복잡하고 정교한 생산과정에 놀라움을 나타내기도 했는데, 한 참가자는 “공정간 철저한 계수와 같은 보안시스템과 ‘품질’을 지고지선의 화두로 삼아 심혈을 기울이는 직원들의 자세를 보고 제품에 대한 신뢰를 갖게 되었다”고 소감을 밝혔다.

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