경북도, 한국표준협회 KS-SQI 조사결과 광역도부문 최우수로 선정

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2006-09-08 15:05

대구--(뉴스와이어)--경상북도가 한국표준협회(KSA)에서 실시한 2006 KS-SQI(한국 서비스품질지수) 조사에서 광역자치단체부분 최우수도로 선정 되었다.

이번 조사는 한국표준협회에서 전국 9개도를 대상으로 해당 거주지 내에서 1개월 이내에 도청 행정서비스를 이용해 본 남녀(20~50대) 총 1,800명(도별 200명)을 2006. 5월~7월에 개별면접과 이메일을 병행해서 조사를 실시하였다.

조사항목은 친절성, 적극성, 신뢰성, 편리성 등 9개항목으로 민원인들의 만족도를 조사하였다.

조사결과를 보면 경북도가 68.60으로 최고점수를 받았으며, 전남도 67.94점, 경남도 67.52점으로 그 뒤를 이었으며 조사항목중 친절성, 적극성, 신뢰성, 적설성, 부가적서비스가 타도보다 가장 우수한 것으로 나타났다.

경북도가 서비스 품질 우수기관으로 선정된 것은 그 동안 경북도가 지속적으로 『고객중심의 경영행정』, 『행정 혁신』, 『열린 도정』을 추진한 결과로서 민원처리기간 단축, 일하는 방법 개선, 행정정보 공개 등이 도민들로부터 높은 평가를 받은 것으로 보인다.

앞으로도 민선 4기를 맞아 성과중심의 조직운영과 수요자 중심의 민원 행정 등을 통하여 도민이 체감하는 행정서비스가 될 수 있도록 지속적으로 노력할 계획이다.

경상북도청 개요
경상북도청은 272만 도민을 위해 봉사하는 기관으로, 2006년 7월부터 시민의 선거를 통해 당선된 김관용 도시자가 도정을 이끌고 있다. 도청이전 신도시 명품화 프로젝트, 한반도 역사·문화산업 네트워크 구축, 동해안 원자력 클러스터 조성, FTA대응 농어업 경쟁력 강화, 백두대간·낙동정맥 힐링벨트 조성, IT 융복합 신산업벨트 조성, 초광역 SOC 도로·철도망 구축, 동해안 첨단과학 그린에너지 거점 조성, UN과 함께하는 새마을운동 세계화, 민족의 섬 울릉도·독도를 2014년 10대 전략 프로젝트로 삼고 있다.

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