루프트한자, 프랑크푸르트 공항에 ‘1등석 전용 터미널’ 개관
퍼스트 클래스 터미널 – 라운지
1등석 승객들은 공항에 도착하는 순간부터 출국 직전까지 루프트한자만의 차별화된 최고급 서비스를 받을 수 있다.
승객들은 544평 규모의 루프트한자 퍼스트 클래스 터미널에서 출국 전까지 시간을 최대한 활용할 수 있다. 터미널에 머무르는 동안 개인 비서로부터 언제든지 도움을 받을 수 있으며 업무 처리, 휴식, 엔터테인먼트 등 다양한 편의 시설을 이용할 수 있다. 또한 루프트한자는 향후 승객들이 출국 전 45분 안에 체크인, 보안검색, 출국심사 등을 터미널에서 모두 마칠 수 있는 특별 공항수속 서비스를 확대해 나갈 예정이다.
승객들은 라운지에 준비된 고급 소파와 안락의자에 편안히 앉아 텔레비전 시청 및 다양한 종류의 신문 및 잡지를 보거나 영화 상영, 음악 감상, 무선 인터넷 사용 등으로 탑승 대기 시간을 활용할 수 있다. 퍼스트 클래스 터미널은 최고급 계절의 진미를 대접하는 레스토랑과 흡연자들을 위한 배려로 다과가 준비된 시가 라운지를 별도로 마련하였다.
루프트한자 1등석 승객은 탑승을 위해 줄을 서서 기다리거나 긴 터널을 통해 여객기까지 걸을 필요가 없다. 퍼스트 클래스 터미널과 라운지에서 제공하는 다양한 서비스를 느긋이 즐긴 후 탑승 시간이 되면 메르세데스 벤츠 S클래스 및 포르쉐 카이엔의 전용 리무진을 타고 비행기로 바로 이동하면 된다.
볼프강 마이어후버 루프트한자 회장은 “승객들은 그들에게 중요한 일에 투자할 수 있는 시간을 더더욱 확보할 수 있어야 한다. 바쁜 일정으로 공항이나 기내에서 많은 시간을 보내는 1등석 승객들은 탑승 전 그들의 시간을 최대한 활용하길 원한다. 이번에 선보이게 된 퍼스트 클래스 터미널은 바로 이런 승객들을 위해 마치 개인용 제트기로 여행하는 듯 유사한 환경을 조성하고자 하려는 루프트한자 노력의 일환이다. 최고의 고객에게 최고의 서비스를 제공하는 것이 바로 루프트한자가 지향하는 바이다.”라고 말했다.
루프트한자의 퍼스트 클래스 터미널은 당일 일등석 승객 외에도 루프트한자 마일리지 프로그램 최고 등급인 HON Circle 멤버들 또한 이용이 가능하다. HON Circle 멤버가 되기 위해서는 2년 안에 60만 마일의 마일리지를 획득해야 한다.
또한 루프트한자는 더 나아가 2006년까지 독일 뮌헨공항에도 퍼스트 클래스 터미널을 마련할 계획이다.
루프트한자는 한국인 승무원 서비스 및 한국인 승객들이 선호하는 한식 기내식인 비빔밥, 김치, 고추장, 컵라면 등과 한국 잡지 및 비디오&오디오 엔터테인멘트를 제공하며 현지화된 서비스를 펼치고 있다.
또한 한국인 승객들은 프랑크푸르트 공항 도착 시 현지 한국인 직원으로부터 환승, 세관, 공항에 관련된 자세한 정보를 받을 수 있는 ‘한국인 환영 서비스’ 혜택도 누릴 수 있다.
루프트한자는 세계 최대 항공사 네트웍인 ‘스타 얼라이언스(Star Alliance)’의 창설멤버 항공사로 아시아나 항공 등 15개 항공사와 제휴를 맺어 전세계 6개 대륙을 연결하고 있으며 인천-프랑크푸르트 왕복 노선을 세계 최장 항공기종 에어버스 A340-600으로 매일 운항하고 있다.
루프트한자 개요
루프트한자 그룹(Lufthansa Group)은 540여개의 자회사와 투자처를 소유한 글로벌 항공 그룹으로서 여객, 화물, 정비, 기내식, 기타 등 총 5개 영역의 사업군으로 이루어져 있으며 각 분야의 업계 선두를 이끌고 있다. 루프트한자 그룹사 중 핵심 사업인 여객 부문의 경우 루프트한자 독일항공(Lufthansa German Airlines), 스위스 항공(SWISS), 오스트리아 항공(Austrian Airlines), 유로윙스(Eurowings) 및 브뤼쉘 항공(Brussels Airlines)을 소유, 전 세계 400개 이상 도시로 글로벌 네트워크를 제공하고 있다. 이 중 루프트한자 독일항공 (Lufthansa German Airlines)은 유럽계 항공사 중 여객 수송량 1위*를 자랑하는 유럽 최대 항공사이자 스카이트랙스 선정 유럽 최고 항공사 및 유럽 최초 및 유일의 5스타 항공사다. 한국에서 30년 이상 운항 중이며 현재 서울/인천에서 프랑크푸르트 주 5회 및 뮌헨 주 5회를 거쳐 유럽 그 이상의 도시로 매일 연결하고 있다. A350 및 A380/B747 등 최신 및 최대 기종으로 운항 중이며 4개의 객실 클래스 - 퍼스트, 비즈니스, 프리미엄 이코노미, 이코노미 모두 최신 프로덕트를 갖추고 있다. dl뿐만 아니라 한식 기내식, 한국어 엔터테인먼트, 한국인 승무원 등 맞춤형 현지화 서비스는 물론 기내 인터넷 서비스인 플라이넷®을 포함한 다양한 혁신적인 디지털 서비스를 제공하고 있다. 루프트한자 독일항공은 스타 얼라이언스의 창립 회원 항공사이다.
웹사이트: http://www.lufthansa-korea.com
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