LG텔레콤, 국내 이동통신사 최초 ISO20000 인증 획득
국제표준 인증규격인 ISO20000은 국제표준화기구(ISO)에서 지난 2005년 12월 발표한 IT서비스관리(ITSM) 국제표준 인증규격으로 전 세계 IT 서비스 조직이 서비스 관리의 모범사례로 이용할 수 있도록 정의되어 있다.
LG텔레콤의 인프라 시스템을 운영하는 LG CNS(사장 辛在哲 / www.lgcns.com)의 이번 인증으로 LG텔레콤은 세계적 수준의 IT 인프라 운영 서비스 체계를 갖춘 통신사업자라는 사실을 객관적으로 인정받게 됐다.
특히 LG텔레콤은 ITIL(IT Infrastructure Library)을 기반으로 한 표준 운영 프로세스에 의한 업무처리로 체계적인 프로세스 관리가 가능해짐에 따라 이를 통해 운영 효율성 제고 및 정량적 업무평가를 시행할 수 있게 됐다.
실제로, LG텔레콤은 체계적인 절차와 품질활동 노력을 지속적으로 수행, 인프라 전 서버의 무장애 365일을 지난 8월 달성하고 무장애 1000일에 도전하고 있는 중이다.
LG텔레콤의 경우 서울, 부산, 광주 등 전국 7곳에 인프라 서버가 분산되어 있는 상황속에서 일부 서버가 아닌 전 서버의 무장애 365일 달성은 LG텔레콤의 운영 기술 및 노하우를 보여주는 단적인 사례다.
LG텔레콤 정보기술실 송기봉 상무는 “국내 이동통신업계 최초의 ISO20000인증획득은 LG텔레콤의 IT조직역량 및 시스템 관리 수준이 세계 최고 수준임을 다시한번 입증한 것”이라며 “향후 응용시스템을 포함한 전 분야의 ITSM 고도화를 추진해 나가겠다”고 밝혔다.
LG유플러스 개요
LG유플러스(LG U+; 한국: 032640)는 대한민국의 통신회사로 LG그룹의 계열사이다. 2010년 1월 1일에 기존의 LG텔레콤이 LG데이콤과 그 자회사인 LG파워콤을 흡수합병하는 형태로 출범하였으며, 그 해 6월 30일까지는 대외적으로 통합LG텔레콤이란 임시명칭을 사용하였다.
웹사이트: http://www.lguplus.com
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