창원시, 민원행정서비스 개선 위해 우편 설문 실시
조사대상은 지난 1월부터 8월말까지 본청, 사업소, 읍ㆍ면ㆍ동, 민원센터 등에서 민원처리를 한 민원인 가운데 무작위로 선정한 500여명이며, 민원공무원의 자세와 민원처리에 따른 만족도 등 18개 항목에 걸쳐 민원처리사항 전반에 대해 느낀 점과 민원서비스개선사항 등을 설문한다.
이번 설문조사는 비밀이 절대적으로 보장되며 설문 대상자로 선정된 시민은 설문서를 작성한 후 발신용 봉투에 주소와 성명을 기재해 가까운 우체통에 넣으면 된다.
시 관계자는 “시민들의 의견을 민원행정에 접목시켜 한층 업그레이드된 민원서비스를 제공하기 위해 설문조사를 하게 됐다”며 “설문 대상자로 통보된 시민들의 적극적인 협조를 당부드린다”고 말했다.
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