서울세관, 고객감동 실천 결의대회 개최
본 결의대회는 서울세관이 2005년 하반기까지 3회연속 기관평가 1위를 달성했음에도 외부 고객으로부터 만족할 만한 평가를 받지 못한데 대한 자성의 기회로 삼자는 직원들의 건의에 의해 자발적으로 마련된 것이다.
이날 손정준 서울세관장은 인사말에서 도요타의 품질경영을 예로 들면서 협력사가 제조한 불량 부품에 대해서도 자사직원을 참여시킨 가운데 철저히 그 원인을 찾고 해결책을 강구토록 한다며, 모든 직원이 혼연 일치되어 우리의 약점을 찾아 관세청 핵심가치인 ‘동반자 정신’으로 치료하고 친절을 생활화함으로써 서울세관을 세계 최고 수준의 친절 세관으로 만들자고 호소했다.
서울세관 관계자는 앞으로도 관세청의 으뜸 핵심가치인 동반자정신을 서울세관 최대 덕목으로 규정하여 전국 세관중 가장 먼저 실천하고, 고객만족을 최우선 기관경영 지표로 정함으로써 고객에게 사랑받는 진정한 의미의 행정기관으로서 거듭날 것이라고 의지를 불태웠다.
관세청 개요
관세의 부과, 감면, 징수와 수출입품의 통관 및 밀수 단속을 관장하는 기획재정부 산하의 중앙행정기관이다. 대전에 본부가 있고 전국에 6개의 지방 세관을 두고 있다. 조직은 통관지원국, 심사정책국, 조사감시국, 정보협력국, 기획조정관으로 이루어져 있다. 통관지도국은 수출입물품 통관과 휴대품 검사를 관리한다. 심사정책국은 수입물품에 대한 조세 관리 및 관세율 적용을 담당한다. 조사감시국은 밀수품의 반입, 공항과 항만을 감시한다. 정보협력국은 국제 관세기구와의 협력 업무 등을 관장한다.
웹사이트: http://www.customs.go.kr
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