청렴도 향상, 국민의 눈 높이로
행자부는 지난 6월 9일 전 직원(1,724명)으로부터 청렴실천을 다짐하는 「청렴서약서」를 제출받은 이후, 각 부서별 민원서비스에 대한 자체 모니터링을 실시하고, 그 실적을 감사부서에서 확인·점검 하였으며, 한국행정학회에 의뢰하여 “행자부 청렴도 제고방안”을 주제로 연구용역을 추진해 왔다.
그간 청렴향상 분야별 추진실적을 보면 다음과 같다.
첫째, 민원서비스에 대한 자체 모니터링을 실시하였다. 팀장이 지정한 담당자가 민원인을 대상으로 직접 전화를 하여 지금까지 2,004건의 모니터링을 실시하였다.
모니터링 과정에서 나타난 민원 불만사항에 대해서는 즉시 개선 및 시정조치와 함께 사안에 따라 팀장이 민원인에게 정중한 마무리 인사를 드리기도 하였다.
둘째, 감사부서에서 민원모니터링 실적을 점검하였다. 팀별 민원모니터링 대장에 의거 전화 모니터링 실시 결과에 대해 표본 민원을 선정하여 확인·점검을 실시하였다.
이에 따라 과다자료 요구, 업무처리기준 절차의 부적정, 이의제기의 어려움, 정보공개의 소극성 등 문제사항은 즉시 시정 및 개선조치 시킨 바 있다. 앞으로 문제가 많다고 판단되는 팀은 감사부서에서 별도 관리하는 방안도 검토중에 있다.
셋째, 청렴도 제고를 위한 연구용역을 추진하였다. 국가청렴위에서 실시한 우리부 평가결과(‘02～’05년)의 분석, 민원인·관계 전문가·지자체 공무원·소속직원 등을 대상으로 한 설문조사, 실효성 있는 청렴도 개선대책 방안 등을 주요 내용으로 하고 있으며, 현재 용역 마무리 단계에 있다.
이날 행정자치부가 국민의 눈 높이에 맞는 청렴도 1등 부처로 거듭나기 위해 집중 논의한 사항은 다음과 같다.
첫째, 효율적 청렴도 향상 시책추진을 위한 체계구축
내·외부 전문가로 구성된 ‘추진기획단’ 운영의 활성화, 팀별 청렴시책을 주도적으로 운영할 ‘추진전담요원(청렴리더)’ 지정, 청렴관련 다양한 ‘연구모임’ 결성 및 운영
둘째, 자체 청렴도 측정 모형개발 및 정기 측정 실시
청렴도를 객관적으로 정확하게 평가하여 청렴향상을 유도할 수 있는 지표를 개발, 정기적으로 자체 청렴도를 측정하여 자정노력 지속
셋째, 자체감사 역량 진단모델 개발 및 평가를 통해 감사혁신 추진
행정환경의 변화에 부응하는 새로운 감사 패러다임 정립, 감사결과에 따른 인센티브제 및 감사의 아웃소싱제 도입, 외부전문가의 감사참여 확대, 감사인력풀제 도입 등 감사의 역량제고 및 고품질화
넷째, 행정정보 공개의 강화
행정정보 공개강화는 국민들이 공공정보에 보다 쉽게 접근할 수 있도록 함으로써 부정과 부패를 근원적으로 제거 가능
다섯째, 제도개선의 집행상황 사후관리 철저
청렴도 제고를 위한 제도개선 요구사항 발굴 노력 및 집행상황의 추적·점검관리로 실효성을 도모하여 부패유발요인 사전 차단
여섯째, 업무처리 표준운영절차(SOP)메뉴얼 작성
업무처리 기준의 표준화와 절차의 투명화를 위해 객관적 기준 제시
일곱째, 청렴성 향상 교육강화 및 홍보강화 등
“MOGAHA Clean Up Program"실시, 민원업무처리 진행상황의 SMS 문자메시지 발송, 청렴홍보 구내방송, 청렴캠페인 운동 등
끝으로 회의에서는, 장관이하 전 직원이, 공직사회에 대한 국민들의 높은 도덕적·윤리적 수준에 눈 높이를 맞추기 위해 청렴도 향상에 더욱 최선을 다할 것을, 지난 6월 9일 청렴실천 서약에 이어 다시 한번 다짐하였다.
안전행정부 개요
전자정부 운영, 민생치안, 재해 재난 관리, 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립, 선거 국민투표, 공무원의 인사 및 복지, 행정조직의 관리 등을 관장하는 중앙행정기관이다. 내무부에서 행정자치부, 행정안전부, 안전행정부로 명칭이 바뀌었다. 세종시에 본부를 두고 있다. 소속기관으로는 정부청사관리소, 국가기록원, 국립과학수사연구소, 지방행정연수원, 이북5도위원회, 경찰위원회 등이 있다.
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행정자치부 감사총괄팀 행정사무관 정태룡 02-2100-3071
