인터파크 도서 하루배송보장 서비스 실시
인터파크(www.interpark.com)가 인터넷서점 최초로 10월 10일부터 ‘도서 하루배송보장’ 서비스를 실시한다.
주문 완료한 다음날까지 하루 안에 배송완료를 약속한 것.
인터파크의 ‘도서 하루배송보장’ 서비스는 20만종의 재고 보유 도서에 대하여 매일 오후 6시 이전에 도서를 주문하면, 하루 만인 다음날 주문한 책을 받아볼 수 있도록 보장하는 서비스다.
하루배송보장 도서가 하루 만에 도착하지 않으면 이에 대한 보상으로 20,000원 이상 도서 주문시 2,000원, 20,000원 미만 도서 주문시 1,000원의 적립금을 돌려준다.
언제 배송될지 몰라 인터넷에서 책 사기를 주저하던 이들에겐 매우 반가운 소식이 아닐 수 없다.
그 동안 최대 강점인 ‘저렴한 가격’ 과 ‘책 1권만 사도 무료배송’ 등으로 고객들의 만족도를 높여 왔던 인터파크 측은, 이번 도서 하루배송보장 서비스 도입을 기점으로 배송속도까지 보장함으로써 배송에 대한 불안함 때문에 인터넷서점 이용을 꺼려했던 고객들의 마지막 남은 니즈까지 충족시킬 수 있게 됐다.
인터파크는 자체적으로 서비스의 질적 향상을 위해 고객 만족도 조사를 실시해 오고 있으며, 이번 ‘도서 하루배송보장’ 서비스 도입에 앞서서도 인터넷서점 배송서비스에 대한 고객의 소리를 적극 반영한 결과 탄생할 수 있었다는 설명이다.
인터넷서점 대부분이 익일 배송을 목표로 배송서비스를 제공하고는 있으나, 이번처럼 보장제를 도입하는 것은 처음 있는 일이다.
이번 도서 하루배송보장 서비스 도입과 관련해, 최대봉 인터파크 도서사업부문 대표는 “소비자들에게 도서 구입에 대한 편의성을 증대시켜 도서 수요의 확대를 가져올 수 있도록 서비스의 질적 향상을 위해 지속적으로 노력할 것” 이라며, “이것이 곧 전체 출판 업계 및 서점 업계 성장을 가져올 것이라고 믿는다” 고 말했다.
현재 인터파크는 도서 하루배송보장 서비스 오픈 기념으로, 서비스명을 알아 맞추는 ‘100% 정답 도전 퀴즈 이벤트’ 를 열고, 삼성 PAVV LCD TV 40인치, 인터파크 상품권 2만원(25명), 인터파크 영화예매권(200명 각 2매) 등의 푸짐한 경품을 제공하며, 행사 기간 동안 보상 금액을 두 배로 올려 최대 4,000원까지 보장하는 ‘배송 Speed Up, 보장 Up’, 2006년 도서 첫 구매 고객에게 2천원 할인쿠폰과 하루배송보장 서비스를 함께 제공하는 ‘도서 하루 광속배송 체험’ 등 풍성한 오픈 이벤트가 진행 중이다.
웹사이트: http://incorp.interpark.com
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인터파크 도서사업부문 도서마케팅팀 언론홍보/캠페인 담당 김미영 대리 02-3484-3788
