LG텔레콤, 모바일 고객센터 오픈
LG텔레콤(사장 丁一宰 / www.lgtelecom.com)은 사용요금 조회, 요금제 및 부가서비스 신청/변경은 물론 청구서보기, 요금납부등을 휴대폰에서 무료로 처리할 수 있는 ‘모바일 고객센터’를 11일부터 오픈한다고 밝혔다.
‘모바일고객센터’는 ▲요금/사용량 조회 ▲요금제 신청 변경 ▲부가서비스신청 변경 ▲멤버십 조회 ▲모바일청구서 ▲요금납부 ▲자신의 요약정보조회 등 고객센터에서 처리할 수 있는 모든 업무를 고객이 휴대폰에서 처리할 수 있도록 되어 있다.
이에 따라 LG텔레콤 가입자는 휴대폰 이용에 따른 각종 문의를 위해 대리점을 방문하거나 고객센터에 전화를 걸지 않아도 휴대폰으로 바로 처리가 가능해 방문과 상담에 따른 시간낭비를 없앨 수 있게 됐다.
LG텔레콤 고객서비스실 이상민 상무는 “고객센터에 전화하여 상담사를 기다리거나 대리점에 방문해야 하는 불편은 물론 PC가 없더라도 휴대폰으로 언제 어디서나 자유롭게 이용할 수 있는 게 모바일고객센터의 장점이다”라고 밝혔다.
모바일 고객센터를 이용하려면 010+ez버튼 또는 010+통화를 눌러 문자메시지를 수신받아 접속할 수 있으며 별도의 데이터통화료나 정보이용료 없이 무료로 사용할 수 있다.
한편 LG텔레콤은 모바일 고객센터 개설을 기념해 이용고객 중 매일 20명씩을 추첨, 5,000원의 통화요금을 할인해주는 이벤트를 10월 31일까지 진행할 계획이다.
LG유플러스 개요
LG유플러스(LG U+; 한국: 032640)는 대한민국의 통신회사로 LG그룹의 계열사이다. 2010년 1월 1일에 기존의 LG텔레콤이 LG데이콤과 그 자회사인 LG파워콤을 흡수합병하는 형태로 출범하였으며, 그 해 6월 30일까지는 대외적으로 통합LG텔레콤이란 임시명칭을 사용하였다.
웹사이트: http://www.lguplus.com
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