참여마당신문고 지자체·공공기관 확대
이에 따라, SK C&C(주)와 기술협상 완료 후 전자정부지원사업의 추진전담기관인 한국전산원과 계약을 맺으면, 국민참여포털 확대 구축 사업이 시작된다.
참여마당신문고는 국민들의 정책참여를 확대·유도하고, 고충민원·제안 등의 대국민 서비스를 위한 범정부차원의 단일 창구로, 7개 기관의 민원·국민제안 등을 통합하는 시범사업과 49개 중앙행정기관 통합하는 확대1단계 사업이 최근 성공적으로 마무리되었다.
확대 2단계 사업은 소비자보호원, 국민건강보험관리공단 등 일부 공공기관과 부산시 등을 시범연계 하는 사업으로, 확대사업이 완료되는 2007년 말에는 전 행정기관 및 공공기관의 민원·국민제안 등이 통합되어 명실상부한 온라인 범정부단일창구가 될 수 있을 것이다.
또한, 고충위는 온라인 정부민원창구인 참여마당신문고내 ‘시민참여클럽’이 대대적으로 개편중이다.
시민참여클럽은 참여마당신문고에 온라인으로 민원을 신청하거나 제안을 할 때 네티즌들이 사전에 관련 정보를 공유하거나 예비토론을 할 수 있는 온라인 카페로, 사회복지, 교통, 법조 등 다양한 분야에 걸쳐 현재 230여개의 클럽이 개설되어 있다.
이번 개편은 ▲ 게시판 방식으로 ▲ 민간 정책토론 온라인 포털과 연계해 ▲ 유사민원 및 국민제안 사례 DB를 통해 선행 정보를 얻을 수 있도록 해 네티즌들의 편의를 최대한 배려하게 되며, 학계, 민간 포털, 민간 연구소, 시민단체 등 전문가들의 자문을 거쳐 내년 초에 완성될 예정이다.
시민참여클럽은 회원들끼리 민원에 대한 정보를 공유해 중·반복 민원을 해소시켜 행정력 낭비를 줄이고, 네티즌의 경우 민원에 대한 체계화된 정보를 얻을 수 있는 장점이 있다.
국민권익위원회 개요
행정기관의 위법·부당한 처분이나 잘못된 제도·정책으로 인하여 발생하는 민원을 처리하기 위해 설치한 대통령 소속의 합의제 행정기관. 위원회가 다루는 민원은 소송 등에 비해 신청요건이 간단하고 비용이 들지 않으며, 처리지연의 소극적인 행정행위까지도 대상으로 한다. 위원회는 고충민원을 시정조치권고, 제도개선권고 또는 의견표명, 합의의 권고, 조정, 이첩·이송 등의 유형으로 처리한다.
웹사이트: http://www.ombudsman.go.kr
연락처
국민고충처리위원회 참여마당신문고팀 전시현 손치훈 팀장 박순홍 02)360-2753?2755
