대전시, ‘청소년전화 1388’ 운영 우수
대전시는 국가청소년위원회가 지난 달 16개 시·도 상담지원센터를 대상으로 가출한 청소년에 대한 응대 및 긴급출동 준비상황, 학교폭력 및 자살위험 상황, 인터넷 중독증세를 보이는 청소년 자녀에 대한 상담, 가정해체 및 빈곤관련 상담, 국가청소년위원회의 위기관련 정책문의 등5개 항목의 시나리오로 전화 모니터링을 실시하고 초기전화응대, 상담내용, 마무리, 전반적 만족도 등 4개 분야에 대해 평가한 결과 대전시(86.4점)가 경남(88.4점), 광주(86.6점)에 이어 종합순위 3위를 차지했다고 밝혔다.
시는 이번 평가에서 상담내용과 전반적은 만족도에서는 전국에서 가장 높은 점수를 얻었으나 최초 수신상태와 끝맺음에서 저조한 점수를 받아 3위에 그쳤다고 밝혔다.
대전시 관계자는 “이번 모니터링 결과를 토대로 개선해야할 세부영역에 대한 대책을 강구하고 청소년전화 1388 상담사의 전화응대 질적 수준 및 상담 서비스 향상을 위해 지도감독에 만전을 기할 계획”이라고 밝혔다.
대전시 ‘청소년전화 1388’은 사회복지법인 기독교연합봉사회 부설 ‘대전광역시청소년종합상담실에 위탁 운영해오고 있다.
대전광역시청 개요
대전광역시청은 150만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 염홍철 시장이 시정을 이끌고 있습니다. 대전시는 대전엑스포, 정부대전청사 유치, 유성 관광특구 지정, 대덕연구개발특구 지정, 현행 대전역 인근의 고속철도 주변 정비사업을 통해 끊임없이 발전해 왔습니다. 또한 버스준공영제와 전국이 부러워하는 복지만두레 시책으로 서민들에게 큰 혜택을 주고있으며, 대전지하철시대 개막, 100년만의 동서관통도로 개통, 각종 문화예술 인프라 확충 및 도심공원화 사업도 착실히 추진하고 있습니다. 염홍철 시장은 대전경제를 위해 서비스산업의 고도화, 의료웰빙산업 육성을 통해 일자리를 창출하고 대덕연구개발특구를 중심으로 고부가가치 미래 성장동력산업을 육성하고 있습니다.
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