KTF, 업계 최초 디자인 마케팅 선보여
KTF의 새로운 디자인이 적용된 KTF 강남 멤버스 플라자에서 고객이 서비스를 받고 있는 모습
‘KTF 디자인 쇼케이스’ 행사는 KTF 멤버스 플라자 중 제일 먼저 새로운 디자인이 적용된 강남 멤버스 플라자의 오픈식을 겸해 KTF의 새로운 디자인을 선보이는 내용으로 진행되었다.
이 행사에는 KTF 남중수 사장을 비롯, 새 디자인 작업에 참여한 룸앤데코 양진석 대표, 디자인 학계를 대표하는 홍익대 안상수 교수와 이화여대 최경실 교수, 소비자행동론의 권위자인 서울대 경영대 이유재 부학장, 체험적 마케팅의 권위자 홍성태 한양대 교수, 광고계 인사, KTF 모델인 영화배우 안성기 등이 참석해 많은 관심을 표명했다.
KTF 남중수 사장은 행사 현장에서 “고객과 커뮤니케이션하는 수단으로 자리잡은 디자인의 중요성을 인식, 국내 통신업계 최초로 디자인을 차별화된 핵심경쟁력으로 선언하게 되었다.”고 밝히고 “KTF의 디자인 마케팅은 고객의 KTF를 만나는 순간마다 KTF의 독특한 감성체험 디자인을 통해 멋과 편리함과 즐거움을 느끼게 함으로써 최고의 고객행복을 창출하고자 하는 굿타임 경영의 실천”이라고 설명했다.
KTF의 디자인 마케팅은 여러 분야에서 총체적으로 추진되는데, 대표적인 것이 고객 서비스 현장의 혁신이다.이번 리뉴얼된 강남 멤버스 플라자는 기존의 단순한 고객 서비스 공간 개념을 탈피, 토탈 문화·엔터테인먼트·재충전의 공간으로 새롭게 탄생했다.
우선 오렌지색의 ‘Have a Good Time’ 디자인을 전체적으로 적용한 것이 눈길을 끌며 자바시티 코리아와 제휴를 통해 Shop in Shop 형태의 카페를 마련, 고품격 음료문화를 제공한다. 또한 대기 고객에게 음료, 잡지 등을 제공하는 케이터링(Catering) 서비스를 제공하며 무선진동호출 시스템을 적용, 고객이 편리하게 대기할 수 있도록 배려하였다.
KTF 텔레매틱스 서비스인 케이웨이즈(K·ways), MP3폰, 디카폰 등을 체험할 수 있는 공간을 마련한 것도 참신하다는 평이다. 한편, KTF는 인터넷과 전화를 통해 사전 예약하는 시스템도 이번에 처음으로 선보였다. 아울러 KTF는 판촉물에도 새로운 컬러와 디자인을 도입한 아이템들을 제작하여 선보였다. 굿타임 우산과 핸드폰 액세서리, 쇼핑백, 임직원 명함 등 사소한 부분 하나에도 고객이 KTF를 만나는 순간에 KTF의 굿타임 서비스를 느끼게 할 것으로 기대된다. 특히, KTF는 국내 최대 규모의 핸드폰 디자인 공모전을 개최, 고객이 디자인 마케팅이 직접 참여하고 함께 만들어 가는 기회를 제공한다.
‘감성 핸드폰(Your Emotion Player)’이란 주제로 진행되는 이 공모전은 ‘이용하기 쉽고 독특하고 세련된 스타일’을 심사기준으로 하며 공모 분야는 기능·외관·UI (User Interface) 등을 모두 포함한다.
응모기간은 오는 2005년 1월 24일부터 31일까지 8일간이며 전문가들로 구성된 심사위원단의 심사를 거쳐 당선작을 결정하게 된다.
시상내역은 1등(1명) 2천만원, 2등(2명) 1천만원, 3등(4명) 5백만원 등 국내 최대 규모이다. 자세한 응모방법은 KTF 홈페이지(www.ktf.com)를 통해 확인할 수 있다.
향후 KTF는 디자인 마케팅을 통해 멋있고(Looking Good), 편리하며(Working Good), 즐거운(Feeling Good) KTF를 실현해 나갈 방침이다.
KTF 개요
KTF는 1997년 PCS사업을 시작한 이래 이동통신 업계에 수많은 기록을 세우며 대한민국 이동통신 대표기업으로 성장했다. 서비스를 시작한지 불과 3년 만에 가입 고객 900만 돌파라는 사상 초유의 기록을 세웠고 2002년 6월에는 세계적인 경제 주간지인 비즈니스위크가 선정한 세계 100대 IT기업 중 이동통신 분야에서 1위를 차지하기도 하였다. 서비스 측면에서도 세계 최초로 아이콘 방식의 멀티미디어 다운로드 서비스인 멀티팩 출시, 세계 최초로 휴대폰을 통해 초고속 1xEV-DO서비스인 Fimm을 상용화했으며, 유무선 토털 인터넷 서비스인 매직엔은 네티즌 및 전문가 대상 조사에서 최고의 유무선토털 서비스로 선정되기도 하였다. 2007년 3월 세계최초 WCDMA 전국 서비스인 SHOW를 런칭, 3세대 이동통신의 리더로서 부상하고 있다.
웹사이트: http://www.ktf.com
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프로모션팀 문종대 팀장 010-3010-2560
