행정자치부, 혁신현장르포 ‘지방행정이 달라지고 있다’ 발간
혁신현장르포 형식을 빌려 그동안 지방자치단체가 추진한 혁신 우수사례를 소개하고 있는 「지방행정이 달라지고 있다」라는 제목의 성과 사례집은 다른 지방자치단체들이 이를 활용하여 혁신 우수사례를 벤치마킹하고, 성과사례집에 수록된 내용들을 지역 주민들에게 널리 알려 지방행정혁신이 더욱더 활성화 되도록 하기 위하여 제작된 것으로 혁신성, 실용성, 효율성, 파급성이 우수한 혁신 사례 91건을 선정하여 71개 혁신사례로 편집 하였다.
이번에 발간한 지방행정혁신 성과사례집의 특징은 혁신 우수사례의 창출과정을 구체적으로 소개하는 데 노력하였으며, 사이버 지방세정 운영, 고객만족 콜센터 운영, 상수도 자동검침 프로그램 운영 등 일부사례는 혁신 우수사례가 다른 자치단체에 전파되고 있는 상황을 소개하고자 하였다.
혁신현장르포 「지방행정이 달라지고 있다」에 수록된 내용은 제 1 장에서는 행정명품 창조를 위해서 행정업무의 질을 높여라 라는 제목으로 지식관리시스템 운영(부산), 정책품질관리제도 운영(대구), 결재문서 원본 공개(울산), 보안등 고장관리시스템 운영(인천 서구)등 19개 혁신 우수사례를 소개하고 제 2 장에서는 고객감동 창출을 위해서 첫 만남에서 고객의 마음을 잡아라 라는 제목으로 고객만족 콜 센터 운영(강원도), 민원처리기간 50% 단축(파주), 토지종합 민원창구 시스템운영(마포구)등 10개 혁신 우수사례를 소개하고 있다.
제 3 장에서는 고객이 왕! 고객의 입장에서 서비스 하라 라는 제목으로 영농상담 포털 시스템 운영(포천·논산시), 도로경계석을 활용한 교통안전시설 설치(군산시), 민간과 매트릭스 조직으로 기업유치(함안) 등 18개 혁신 우수사례를 소개하고 있다.
또한 제 4 장에서는 행정정보를 모아 시너지 효과를 높여라 라는 제목으로 자원정보 활용 시스템 운영(대전), 지방세 업무처리 전산시스템운영(대구 북구, 광산구), 도로굴착 인터넷민원시스템 운영(부산) 등 12개 혁신 우수사례를 소개하고 있으며 제 5 장에서 민관이 함께 문제를 풀어라 라는 제목으로 의약품 나눔 네트워크 팜 뱅크 운영(경기도), 주민참여 예산제도 운영(울산 동, 광주 북), 통합수질관리시스템 운영(전북도)등 12개 혁신 우수사례를 소개하고 있다.
마지막으로 지방자치단체 공무원들과 독자들이 쉽게 찾아볼 수 있도록 하기위하여 지방행정혁신 표준매뉴얼에 따라, 행정업무기능에 따라 찾아보기를 배려해 놓았다.
특히, 행정자치부에서는 혁신성과사례집 내용들 중에서 지방행정혁신의 본보기가 될 수 있는 지방행정혁신 성과 best 10을 선정하여 다른 자치단체들이 적극적으로 벤치마킹할 수 있도록 할 계획이다.
【지방행정혁신 성과 best 10】
1. 건설사업관리정보시스템 C-PMIS운영(서울) 2. U-지식 영농상담 포털시스템 구축(논산시) 3. 민원처리기간 50% 단축(파주시) 4.의약품 나눔 네트워크 구축사업 팜뱅크 운영(경기) 5.민원인 친화형 토지종합 민원창구 시스템 운영(마포구) 6.오지마을 주민불편사항 1회 방문처리(제천시) 7. 도로굴착 인터넷민원시스템 운영(부산) 8.지식관리시스템 운영(부산) 9.정책품질관리제도 도입·운영(대구) 10. 주민참여예산제 운영(광주 북구)
앞으로 행정자치부에서는 이번에 제작된 성과사례집, 「지방행정이 달라지고 있다」를 지방자치단체에 배포하여 지방행정혁신 경험을 공유할 수 있도록 하고 시중서점을 통하여 염가로 판매하여 일반 국민들도 쉽게 혁신 우수사례를 접할 수 있게 할 계획이다.
안전행정부 개요
전자정부 운영, 민생치안, 재해 재난 관리, 건전한 지방자치제도 개선 및 지방재정 확립, 선거 국민투표, 공무원의 인사 및 복지, 행정조직의 관리 등을 관장하는 중앙행정기관이다. 내무부에서 행정자치부, 행정안전부, 안전행정부로 명칭이 바뀌었다. 세종시에 본부를 두고 있다. 소속기관으로는 정부청사관리소, 국가기록원, 국립과학수사연구소, 지방행정연수원, 이북5도위원회, 경찰위원회 등이 있다.
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