고객감동은 웃음으로부터...인천시, 공무원 친절교육 ‘웃음꽃’

뉴스 제공

2006-10-26 11:07

인천--(뉴스와이어)--인천시청에 오랜만에 웃음꽃이 피어났다.

인천시는 밝은 미소와 친절한 인사로 고객에게 마음의 문을 열어 접근할수 있도록 ‘고객감동 실현을 위한 공무원 친절 교육’으로 ‘MBC웃으면복이와요’, ‘ KBS유머일번지’등 코미디 프로그램을 집필한 개그작가 전영호씨를 강사를 초청하여 한바탕 웃을수 있는 웃음특강을 시와 사업소 전직원을 대상으로 10월 26일 오후 3시 시청 대회의실에서 실시했다.

이와 함께 박정아씨(CJS교육아카데미원장)의 ‘주몽의 리더십 배우기“民과 通하였느냐”란 주제로 리더십 교육이 진행되는 등 현장경험이 풍부하고 위트와 유머가 넘친 강사의 강의에 직원들은 시간가는 줄을 몰랐다.

시는 고객에게 마음의 문을 열어 고객과 함께하는 감동시정을 펼쳐나가기로 하고, 리더십 교육을 통해 조직 및 개인의 미래지향적인 발전을 도모할 수 있도록 이번 친절교육을 마련했으며 시와 사업소에서 280여명이 참석했다.

이날 박정아씨는 “리더십의 근본은 내부 안의 서비스에서 시작된다”며 드라마 ‘주몽’을 통해 중간관리자의 가장 중요한 덕목과 리더십에 대해 설명했다.

전영호씨는 ‘웃즐웃즐 사는법’이란 강의 제목으로 웃으며 즐겁게 웃기며 즐겁게 사는 법을 설명했다. 개그작가인 전씨는 특유의 재치와 유머로 억지미소가 아닌 마음속에서 우러나오는 자연스런 미소를 짓는 방법을 말하면서 “섬김의 마음으로 서로를 대한다면 아무리 무거운 마음도 활짝 열릴 수 있을 것”이라고 강조했다.

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr