ISO20000 인증은 국제표준화기구(ISO)에서 지난해 12월 발표한 ITSM(IT Service Management, IT서비스관리) 국제표준 인증규격으로 전 세계 IT서비스 관련 조직이 서비스 관리 모범사례로 활용하고 있다.
SK C&C가 획득한 이번 인증은 SK㈜, SK텔레콤, SK네트웍스 등 3개의 고객사에 제공하는 서버 및 네트웍 운영과 관련된 모든 IT서비스 분야이다. 이처럼 3개 고객사의 IT서비스에 대한 동시 인증을 획득한 것은 국내에서는 SK C&C가 최초이다.
SK C&C 인프라사업본부장 이길섭 상무는 "이번 인증 획득으로 SK C&C의 IT 아웃소싱 및 ITSM체계가 세계적 수준이라는 것을 대내외적으로 인정 받은 셈”이라며,“앞으로 IT서비스 제공 수준을 한층 더 높여 고객에게 신뢰를 주는 한편 이를 바탕으로 대외사업 창출의 기회를 더욱 늘려나갈 것”이라고 밝혔다.
한편 SK C&C는 국내 최초의 IT 아웃소싱 전문기업을 표방하며 지난 1999년부터 약 2년간의 전사적 변화관리를 통해 ‘국내 최대 규모의 데이터센터’, ‘국내 유일의 IT 전 영역에 대한 성과측정체계(SLA; 서비스 수준 협약)’, ‘아웃소싱 서비스 공급자의 서비스 역량에 대한 성숙도를 인증하는 eSCM L4인증’ 및 ‘ITIL Best Practice와 eSCM Framework을 반영한 고유의 SK 아웃소싱 서비스 방법론’을 갖추는 등 국내 최고 수준의 토털 IT 아웃소싱 서비스 체계를 보유하고 있다.
SK㈜ C&C 개요
SK Group의 IT전문회사로서 삼성 SDS, LG CNS와 더불어 우리나라 3대 IT 서비스업체 중 하나입니다. 컨설팅에서, SI, Outsourcing, 유비쿼터스 등 미래 성장산업에 이르기까지, Total IT Service Provider로서 우리나라의 IT를 이끌어 가고 있다.
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