한국썬, 서비스 레벨 업그레이드 프로그램으로 한층 강화된 고품질의 서비스 제공
본 프로그램은 하드웨어 제품 구매시 제공하는 서비스의 수준을 대폭 향상시킨 것으로, 썬 스팍서버 및 네트라 서버, 데스크 탑, 스토리지 백업 제품군 등을 구입 후, 하드웨어 장애가 발생 할 경우 당일 4시간 이내의 현장 출동 서비스를 제공한다. 또한 전화 및 온라인을 통해 기술 지원 서비스를 제공하고, 솔라리스 배포, 솔라리스 업데이트, 온라인 지원 리소스, 지원 알림 서비스, e-러닝 라이브러리 등을 제공한다.
이로써 썬의 서버 및 스토리지 제품을 구입하는 고객들은 업무 시간에 언제라도 썬 제품에 대한 서비스 지원을 받을 수 있게 됐으며, 솔라리스 배포 및 업데이트 등과 같은 확대된 서비스를 통해 썬 제품의 극대화 된 성능을 경험할 수 있게 됐다.
한국썬은 ‘서비스 레벨 업그레이드’ 프로그램을 통해 고객 만족도를 극대화 하고, 신뢰도를 한층 강화함으로써 국내 기업을 위한 진정한 비즈니스 파트너로서 썬의 입지를 더욱 확고히 할 것으로 전망하고 있다.
한국썬마이크로시스템즈의 정재성 부사장은 “오늘날 IT 시스템은 기업 비즈니스 전반에 영향을 줄 정도로 중요도가 높아지고 있으며 시스템에 대한 철저한 지원은 원만한 비즈니스 운영을 위한 필수요소가 되고 있다.” 라며 “한국썬은 ‘서비스 레벨 업그레이드’ 프로그램을 통한 지원과 신속한 대응을 통해 고객이 우려 없이 성공적인 비즈니스를 운영해 나갈 수 있도록 지원할 것이다.” 라고 밝혔다.
‘서비스 레벨 업그레이드’ 프로그램에 대한 자세한 정보는 http://kr.sun.com/service/slu/index.html 에서 볼 수 있다.
· 서비스 제공 대상 제품
- 서버 제품군
스팍서버 :E2900, V1280, V890 V490, V440, V445, V280, V240, V245, V210, V215, V120, V100 T1000, T2000
네트라 서버: Netra 240, Netra 440, V40z, V20z
데스크 탑 : Blade 150, Blade 1500, Blade 2500
- 모든 스토리지 백업 제품군(단, FLX380, SE99xx 시리즈 및 SE-CSM100 와 같이 표준 워런티가 실버 레벨이상인 제품 제외)
웹사이트: http://www.sun.co.kr
연락처
한국썬 마케팅팀 정혜인 과장 02-2193-5447
민커뮤니케이션 정민아/신정민, 566-8898
