알바생 40% “아르바이트 중 왕따 경험”
‘왕따’가 특히 많은 직종은 서비스 및 서빙으로 22%의 응답자가 “해당 업무를 맡으면서 ‘왕따’를 경험했다”고 응답했고, 유통매장/판매(12.6%), 일반 판매(10.6%)’ 순으로 뒤를 이어 한꺼번에 많은 사람을 접하는 서비스 업종에서의 ‘왕따’가 특히 두드러지는 것으로 나타났다. 또한 성별에서는 큰 차이를 보이지 않았지만, 나이가 많고 알바 경력이 길수록 ‘왕따’ 경험도 많은 것으로 조사됐다.
알바생 3명 중 2명 꼴로 ‘왕따’ 경험이 있을 정도로 문제가 심각하지만 뚜렷한 해결책도 없고 그나마도 문제 해결에는 전혀 도움이 되지 않는다는 인식이 대부분이었다. ‘왕따’를 당해본 응답자 179명이 꼽은 해결책 1위는 ‘친해지기 위해 노력한다’로 37.4%가 꼽았지만 이 방법으로 “왕따가 해결됐다”는 응답자는 47.8%에 그쳤다. 그 외에는 아예 ‘무시(28.5%)’하거나 ‘알바를 그만두는(20.1%)’ 등의 방법이 꼽혔으며 ‘똑같이 대응해준다’ 등의 극단적인 방법도 있었다. 특히 문제를 중재해줘야 할 ‘상급자나 사장님께 도움을 구할’ 경우 “여전히 왕따는 계속됐다”는 응답이 62.5%로 가장 도움이 안 되는 해결방법에 꼽혀 눈길을 끌었다.
이처럼 왕따가 뚜렷한 대책도 없이 근절되지 않는 데는 알바생들의 왕따에 대한 이중적인 잣대가 크게 작용하는 것으로 분석된다. 즉 왕따를 당하는 이유에 대해 왕따를 당해본 응답자들의 경우 “사람들과 쉽게 친해지지 못해서”라는 응답이 37.7%로 1위를 차지한 반면 왕따를 시켜봤거나 전혀 경험이 없는 응답자들은 “눈치가 없어서”라는 응답이 27% 내외로 1위를 차지했다. 왕따를 시키는 이유에 대해서도 일방적으로 왕따를 당한 응답자들은 “시키는 사람의 성격에 문제가 있어서(28.3%)”라고 응답한 반면, 왕따를 시켜본 응답자들은 “왕따를 당하는 애가 무언가 잘못을 했기 때문(22.9%)”이라고 응답해 감정의 골을 보였다.
설문에 참여한 응답자들은 “웹 개발 관련 아르바이트를 할 당시 내가 다른 사람들보다 성과에서 두각을 나타내자 자기들 아이디어를 훔쳤다느니 하는 중상모략과 뒷말들로 괴롭힌 적이 있었다. 아직도 그때를 생각하면 치가 떨린다(id: bluebon)”거나 “알바 하면서 혼자 쉬겠다고 빈둥댈 때는 정말 오만정이 떨어진다. 그럴 때는 왕따라도 시켜야 속이 후련하다(id: pcw1080)”는 등의 감정 섞인 발언들을 쏟아냈다. 또 “알바에도 텃세라는 게 존재하는 데 서로에 대해 이해를 하지 못하는 게 문제인 것 같다. 조금씩만 대화를 나눠도 왕따는 없어질 것이다(id: csiny)” 등 문제해결을 위한 의견을 개진하기도 했다.
이번 설문을 조사한 알바누리 정현정 팀장은 “생각보다 더 많은 알바생들이 ‘왕따’에 노출되어 있고, 뚜렷한 대응책도 없다는 것이 안타까웠다”고 밝히고 “알바생들이 쓸 데 없는 감정 소모로 인해 업무능률을 떨어뜨리지 않도록 사업주 차원에서 이에 대한 대책을 마련하고, 알바생들이 서로 친하게 지낼 수 있는 사업장 환경 마련이 매우 중요하다”고 지적했다.
잡코리아 개요
잡코리아는 세계 최대 온라인 리쿠리트 사이트인 몬스트닷컴과 함께 글로벌 네트워크를 통해서 기업에게는 글로벌 인재 확보의 기회를, 구직자들에게는 글로벌 기업으로의 취업과 세계 시장 진출의 기회를 제공할 것이다.
웹사이트: http://www.jobkorea.co.kr
연락처
잡코리아 아르바이트 사업본부 안수정 02-3466-5294(292)
