KTF 조영주 사장, 수상 기념 ‘고객만족경영’ 기조연설

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KTF

2006-11-14 09:43

서울--(뉴스와이어)--KTF(www.ktf.com) 조영주 사장은 14일(화) 오전 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터에서 열린 ‘2006년 제14회 대한민국 고객만족 경영대상(한국능률협회 컨설팅 주관)’ 시상식에서 5년 연속 종합부문 대상을 수상했다.

KTF는 굿타임 서비스, 굿타임검증단, 핸드폰 디자인 공모전 등 고객의 참여를 활성화하는 다양한 제도를 운영해 고객의 호응을 얻은 바 있다. 아울러 굿타임 디자인을 통한 고객의 감성만족을 추구하는 등 고객입장에서 최상의 서비스를 제공하고자 하는 노력이 높이 평가 받았다고 KTF는 설명했다.

한편 시상식 이후 진행된 고객만족경영혁신 컨퍼런스에서 KTF 조영주 사장은 ‘기술과 감성의 융합시대 고객만족경영’을 주제로 1시간 동안 수상 기념 기조연설을 했다. 조 사장은 고객만족경영이 HSDPA(고속하향패킷접속) 등 새로운 통신환경 변화 속에서도 핵심 경쟁력이 될 것으로 전망하고 고객가치 제고를 위한 KTF의 미래비전을 역설했다.

KTF 개요
KTF는 1997년 PCS사업을 시작한 이래 이동통신 업계에 수많은 기록을 세우며 대한민국 이동통신 대표기업으로 성장했다. 서비스를 시작한지 불과 3년 만에 가입 고객 900만 돌파라는 사상 초유의 기록을 세웠고 2002년 6월에는 세계적인 경제 주간지인 비즈니스위크가 선정한 세계 100대 IT기업 중 이동통신 분야에서 1위를 차지하기도 하였다. 서비스 측면에서도 세계 최초로 아이콘 방식의 멀티미디어 다운로드 서비스인 멀티팩 출시, 세계 최초로 휴대폰을 통해 초고속 1xEV-DO서비스인 Fimm을 상용화했으며, 유무선 토털 인터넷 서비스인 매직엔은 네티즌 및 전문가 대상 조사에서 최고의 유무선토털 서비스로 선정되기도 하였다. 2007년 3월 세계최초 WCDMA 전국 서비스인 SHOW를 런칭, 3세대 이동통신의 리더로서 부상하고 있다.

웹사이트: http://www.ktf.com