리얼미터, “자동차보험 만족도 1위 LIG”
이번 조사에서 주목할만한 점으로는, 자동차보험 시장에서 온라인 업체들의 비중이 증가하고 있는 가운데, 교보자동차보험이 만족도 부문에서도 기존 메이저 업체들과 상위권을 다투고 있었고, 최근 매출 규모면에서도 온라인 보험사 중 가장 높게 나타났다는 것. 온라인 보험은 최근 오프라인 보험과 동일한 혜택을 저렴한 가격으로 간편한 절차를 통해 이용할 수 있다는 점에서 이용자가 점차 늘고 있는 추세다. 한편 성별에 따라 만족도의 양상이 다르게 나타났는데, LIG와 삼성, 동부는 여성들에게서 좀더 높은 점수를 받았고, 제일과 교보는 남성들에게서 높은 점수를 받은 것으로 나타났다.
이번 조사는 11월 27~29일 전국 19세 이상 성인남녀 741명을 무작위 추출하여 전화로 조사했고 표집오차는 95% 신뢰수준에서 ± 3.60%였다.
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